BOTLOBBIESPor que posso ter uma confirmação de pagamento, mas nenhum bot em Meus bots?
A confirmação do pagamento e a propriedade de um bot em uma conta da web estão conectadas, mas verificações separadas. Após a ativação, complete o registro ou faça login na conta BotLobbies pretendida para anexar a compra.
O passo da conta ainda importa
O fluxo de ativação publicado do site solicita que você crie uma conta da Web ou faça login depois que o Stripe confirmar a compra. Essa etapa dá ao serviço uma conta de site para associar com o bot. Um recibo não informa ao navegador qual das várias contas da Web existentes você pretendia usar. Se Meus bots parecer vazio, primeiro verifique o e-mail ou nome de usuário da conta atualmente conectada e se você concluiu a etapa de conta pós-ativação. Uma conexão Epic por si só não é o mesmo que estar conectado à conta correta do site.
Não duplique a compra para preencher o painel
Retorne ao fluxo de ativação ou compra-recuperação existente em vez de comprar outro bot só porque um painel parece vazio. O serviço verifica a compra confirmada e a propriedade antes de anexar um bot, o que também pode produzir um erro claro de conta ou propriedade. Mantenha essa mensagem exatamente visível. Se a compra estiver associada a outra conta da Web, use o caminho normal de recuperação de senha ou login dessa conta em vez de tentar substituir a propriedade de uma segunda conta. O suporte pode investigar uma inconsistência, mas o painel não deve ser tratado como permissão para cobrar novamente.
Faça uma solicitação de suporte útil
Forneça o horário aproximado do pagamento, plano, valor e moeda, a referência da compra ou do recibo e uma descrição de qual etapa da conta você atingiu. Indique se o problema é um painel vazio, uma ativação ainda em verificação ou um bot mostrado em outra conta. Compartilhe os detalhes de forma privada por meio do contato publicado e exclua números completos de cartão, senhas, links de redefinição e credenciais do Epic. Esses detalhes ajudam a rastrear a compra existente sem assumir uma causa específica. A confirmação do pagamento por si só não prova que uma conta não relacionada está autorizada a assumir a propriedade do bot.