BOTLOBBIESPourquoi puis-je avoir une confirmation de paiement mais pas de bot dans Mes bots ?
Une confirmation de paiement et la propriété d'un bot dans un compte web sont liés mais des contrôles séparés. Après l'activation, compléter l'enregistrement ou se connecter au compte BotLobbies prévu pour joindre l'achat.
L'étape du compte est toujours importante
Le flux d'activation publié du site vous demande de créer un compte Web ou de vous connecter après que Stripe ait confirmé l'achat. Cette étape donne au service un compte de site Web à associer au bot. Un reçu ne dit pas au navigateur lequel des plusieurs comptes Web existants vous avez l'intention d'utiliser. Si Mes bots semble vide, vérifiez d'abord l'adresse e-mail ou le nom d'utilisateur du compte actuellement connecté et si vous avez terminé l'étape de compte post-activation. Une connexion Epic seule n'est pas la même chose qu'être connecté au bon compte de site Web.
Ne pas dupliquer l'achat pour remplir le panneau
Retournez au flux d’activation ou d’achat-récupération existant plutôt que d’acheter un autre bot simplement parce qu’un panneau apparaît vide. Le service vérifie l'achat confirmé et la propriété avant de joindre un bot, ce qui peut également produire une erreur de compte ou de propriété claire. Gardez ce message exact visible. Si l'achat a été associé à un autre compte Web, utilisez la connexion normale ou le chemin de récupération du mot de passe de ce compte au lieu d'essayer d'écraser la propriété d'un deuxième compte. Le support peut enquêter sur une incohérence, mais le panel ne doit pas être traité comme une autorisation de recharger.
Faire une demande d'assistance utile
Fournissez le délai de paiement approximatif, le plan, le montant et la devise, la référence d'achat ou de reçu et une description de l'étape du compte que vous avez atteinte. Indiquez si le problème est un panneau vide, une activation toujours en cours de vérification ou un bot affiché sous un autre compte. Partagez les détails en privé via le contact publié et excluez les numéros de carte complets, les mots de passe, les liens de réinitialisation et les identifiants Epic. Ces détails aident à retracer l'achat existant sans supposer une cause particulière. La confirmation de paiement ne prouve pas à elle seule qu'un compte non lié est autorisé à prendre possession du bot.