BOTLOBBIESProč mám potvrzení o platbě, ale v přehledu svých botů žádného nevidím?
Potvrzení platby a vlastnictví bota na webovém účtu jsou propojené, ale samostatné kontroly.Po aktivaci dokončete registraci nebo se přihlaste do zamýšleného účtu BotLobbies k připojení nákupu.
Krok účtu je stále důležitý
Poté, co Stripe potvrdí nákup, vás zveřejněný aktivační postup webu vyzve k vytvoření webového účtu nebo přihlášení. Tento krok poskytne službě účet webu, který bude s botem spojen. Potvrzení neříká prohlížeči, který z několika existujících webových účtů jste chtěli použít. Pokud se stránka Moji roboti zdá prázdná, nejprve zkontrolujte e-mail nebo uživatelské jméno účtu, ke kterému jste aktuálně přihlášeni, a zda jste dokončili krok po aktivaci účtu. Samotné připojení k Epic není totéž jako přihlášení ke správnému účtu webu.
Neduplikujte nákup, abyste vyplnili panel
Vraťte se ke stávajícímu toku aktivace nebo nákupu a obnovení, místo abyste kupovali dalšího bota jen proto, že jeden panel vypadá prázdný. Služba ověří potvrzený nákup a vlastnictví před připojením bota, což může také způsobit jasnou chybu účtu nebo vlastnictví. Udržujte tuto přesnou viditelnou zprávu. Pokud byl nákup spojený s jiným webovým účtem, použijte pro tento účet běžnou cestu přihlášení nebo obnovení hesla a nepokoušejte se přepsat vlastnictví z druhého účtu. Podpora může prošetřit nekonzistenci, ale panel by neměl být považován za povolení k opětovnému nabíjení.
Vytvořte užitečný požadavek na podporu
Uveďte přibližný čas platby, plán, částku a měnu, nákupní nebo příjmový odkaz a popis kroku účtu, kterého jste dosáhli. Uveďte, zda je problém prázdný panel, stále se kontroluje aktivace nebo se bot zobrazuje pod jiným účtem. Podrobnosti sdílejte soukromě prostřednictvím zveřejněného kontaktu a vyloučte úplná čísla karet, hesla, odkazy pro resetování a přihlašovací údaje Epic. Tyto podrobnosti pomáhají sledovat existující nákup bez předpokladu konkrétní příčiny. Samotné potvrzení platby nedokazuje, že nesouvisející účet je oprávněn převzít vlastnictví bota.