BOTLOBBIESWaarom kan ik een betalingsbevestiging hebben, maar geen bot in Mijn bots?
Een betalingsbevestiging en het eigendom van een bot in een webaccount zijn verbonden maar aparte controles.Na activering, voltooi de registratie of log in op het beoogde BotLobbies-account om de aankoop te koppelen.
De accountstap is nog steeds van belang
De gepubliceerde activeringsstroom van de site vraagt u om een webaccount te maken of in te loggen nadat Stripe de aankoop heeft bevestigd. Die stap geeft de service een websiteaccount om te koppelen aan de bot. Een ontvangstbewijs vertelt de browser niet welk van de verschillende bestaande webaccounts u wilde gebruiken. Als Mijn bots leeg lijkt, controleer je eerst het e-mailadres of de gebruikersnaam van het account waarop je momenteel bent aangemeld en of je de accountstap na activering hebt voltooid. Een Epic-verbinding alleen is niet hetzelfde als inloggen op het juiste websiteaccount.
Dubbele de aankoop niet om het paneel te vullen
Ga terug naar de bestaande activerings- of aankoop-herstelstroom in plaats van een andere bot te kopen, alleen omdat een paneel leeg lijkt. De service verifieert de bevestigde aankoop en eigendom voordat een bot wordt gekoppeld, wat ook een duidelijke account- of eigendomsfout kan veroorzaken. Houd die exacte zichtbare boodschap. Als de aankoop is gekoppeld aan een ander webaccount, gebruikt u de normale aanmeldings- of wachtwoordherstelroute van dat account in plaats van te proberen het eigendom van een tweede account te overschrijven. Support kan een inconsistentie onderzoeken, maar het panel mag niet worden behandeld als toestemming om opnieuw te laden.
Een nuttig supportverzoek indienen
Geef de geschatte betalingstijd, het plan, het bedrag en de valuta, de aankoop- of ontvangstreferentie en een beschrijving van de accountstap die je hebt bereikt. Vermeld of het probleem een leeg paneel is, een activering die nog wordt gecontroleerd of een bot die onder een ander account wordt weergegeven. Deel gegevens privé via het gepubliceerde contact en sluit volledige kaartnummers, wachtwoorden, resetlinks en Epic-referenties uit. Deze gegevens helpen bij het traceren van de bestaande aankoop zonder een specifieke oorzaak aan te nemen. Betalingsbevestiging alleen bewijst niet dat een niet-gerelateerd account bevoegd is om eigenaar van de bot te worden.