BOTLOBBIESHvorfor kan jeg have en betalingsbekræftelse, men ingen bot i Mine bots?
En betalingsbekræftelse og ejerskab af en bot i en webkonto er forbundet, men separate kontroller. Efter aktivering, fuldføre registrering eller logge ind på den tilsigtede BotLobbies konto for at vedhæfte købet.
Kontotrinnet er stadig vigtigt
Webstedets offentliggjorte aktiveringsflow beder dig om at oprette en webkonto eller logge på, efter Stripe har bekræftet købet. Dette trin giver tjenesten en webstedskonto, der skal tilknyttes botten. En kvittering fortæller ikke browseren, hvilken af flere eksisterende webkonti du havde til hensigt at bruge. Hvis Mine robotter ser tomt ud, skal du først kontrollere e-mailadressen eller brugernavnet på den konto, der er logget ind på i øjeblikket, og om du har fuldført kontotrinnet efter aktivering. En Epic-forbindelse alene er ikke det samme som at være logget på den korrekte webstedskonto.
Du må ikke duplikere købet for at udfylde panelet
Vend tilbage til den eksisterende aktivering eller køb-gendannelsesflow i stedet for at købe en anden bot, bare fordi et panel ser tomt ud. Tjenesten bekræfter det bekræftede køb og ejerskab, før der tilknyttes en bot, hvilket også kan give en klar konto- eller ejerskabsfejl. Hold den nøjagtige synlige besked. Hvis købet var knyttet til en anden webkonto, skal du bruge den pågældende kontos normale login- eller adgangskodegendannelsesrute i stedet for at prøve at overskrive ejerskab fra en anden konto. Support kan undersøge en uoverensstemmelse, men panelet bør ikke behandles som tilladelse til at oplade igen.
Foretag en nyttig supportanmodning
Angiv det omtrentlige betalingstidspunkt, plan, beløb og valuta, købs- eller kvitteringsreferencen og en beskrivelse af, hvilket kontotrin du nåede. Angiv, om problemet er et tomt panel, en aktivering, der stadig kontrolleres, eller en bot, der vises under en anden konto. Del oplysninger privat via den offentliggjorte kontaktperson og udelad fulde kortnumre, adgangskoder, nulstillingslinks og Epic-legitimationsoplysninger. Disse oplysninger hjælper med at spore det eksisterende køb uden at antage en bestemt årsag. Betalingsbekræftelse alene beviser ikke, at en ikke-relateret konto er autoriseret til at overtage ejerskabet af botten.