BOTLOBBIES为什么我可以有一个付款确认,但没有机器人在我的机器人?
支付确认和网络账户中的机器人程序所有权是相连的,但分开检查。 激活后,完成注册或登录到所需的BotLobbies账户以附加购买。
账户步骤仍然重要
网站的已发布激活流程要求您在 Stripe 确认购买后创建 Web 帐户或登录。该步骤为服务提供了一个网站帐户,以便与机器人程序关联。收据并不告诉浏览器您打算使用的几个现有 Web 帐户中的哪一个。如果"我的机器人程序"显示为空白,请首先检查当前登录的帐户的电子邮件或用户名,并确认您是否完成了激活后帐户步骤。仅仅是 Epic 连接并不等于登录到正确的网站帐户。
不要重复购买填补面板
返回到现有的激活或购买-恢复流程,而不是仅仅因为一个面板显示为空而购买另一个机器人。该服务在附加机器人程序之前验证已确认的购买和所有权,这也可能会产生清晰的帐户或所有权错误。保持这一确切可见的信息。如果购买与另一个 Web 帐户关联,请使用该帐户的正常登录或密码恢复路径,而不是尝试覆盖第二个帐户的所有权。支持可以调查不一致性,但小组不应被视为再次收费的许可。
提出有用的支持请求
提供大致的付款时间、计划、金额和货币、购买或收据参考,以及您达到的账户级别说明。说明问题是否是一个空白面板,仍在检查的激活或显示在另一个帐户下的机器人。通过已发布的联系人私下共享详细信息,并排除完整的卡号、密码、重置链接和 Epic 凭据。这些细节有助于追踪现有的购买,而不会假设一个特定的原因。仅凭付款确认并不能证明一个无关的账户被授权拥有机器人程序。