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Paiements

Que se passe-t-il si je revient de Stripe sans avoir terminé le paiement ?

Si vous revenez sans terminer le processus de paiement, vous pourriez être redirigé vers l'offre et être invité à reprendre cet achat. Cela n'active pas PRO et n'annule aucun abonnement que vous avez déjà.

Un retour n'est pas un achat confirmé

Une page de paiement peut être quittée ou annulée avant que la transaction ne soit terminée. Lorsque cela se produit, le site Web peut restaurer le flux précédent et afficher une petite invite sur ce qui vous a empêché de continuer. Cette invite fait partie de l'expérience de retour, pas un reçu de paiement ou un nouveau contrat d'abonnement. Le service vérifie toujours la confirmation réelle de Stripe avant d'accorder l'accès d'essai payant ou par carte pertinent. L'URL de retour d'un navigateur ou un écran d'offre encourageante ne suffit pas à établir qu'un paiement a réussi.

Reprendre l'achat existant

L'action de reprise de l'invite de retour utilise le gestionnaire de paiement correspondant pour récupérer l'achat déjà ouvert, lorsqu'il est encore utilisable. Revoyez ses conditions avant de continuer, surtout si elle fait partie d’une offre de bienvenue limitée ou comprend des jours gratuits suivis d’un renouvellement. Un paiement commencé dans une fenêtre d'offre peut avoir sa propre date limite d'achèvement; la réouverture du site ne crée pas nécessairement une nouvelle fenêtre d'offres. Si la commande n'est plus valide, suivez les actions disponibles sur la page actuelle plutôt que de supposer qu'un prix précédent reste réservé indéfiniment.

Séparation de la caisse inachevée de l'annulation

Laisser un paiement qui n'a jamais été terminé est différent de l'annulation d'un abonnement déjà actif ou dans un essai basé sur une carte. Si vous avez déjà confirmé un abonnement et que vous souhaitez empêcher son renouvellement, utilisez le processus d'annulation et obtenez la date d'entrée en vigueur. La fermeture d’un onglet Stripe, d’une invite de commentaires ou du panneau du bot n’effectue pas cette action de facturation. Si vous n'êtes pas sûr que le paiement ait été effectué avant votre retour, vérifiez votre achat et votre reçu existants avant de réessayer, et demandez au support d'examiner une référence spécifique si l'état reste incertain.