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Pagamentos

Por que o checkout mostra uma moeda diferente do USD?

O serviço pode aceitar pagamentos em moeda local ou convertidos do Stripe, mesmo que seus preços de referência publicados estejam em dólares. Aprove o valor real e a moeda mostrados no seu checkout.

Preço de referência e moeda de pagamento

O catálogo público lista valores como 1,99 USD por semana, 6,99 USD mensalmente e 49,99 USD anualmente para os planos principais. O Stripe pode apresentar um valor convertido compatível ou um preço em moeda local compatível para uma compra. Um símbolo de moeda diferente não é, portanto, automaticamente um produto diferente ou um erro do site. Compare o nome do plano, o intervalo de cobrança e o valor devido hoje juntos. Não interprete os dígitos de um valor em moeda local como se ainda estivessem denominados em dólares americanos, especialmente quando as moedas usam convenções decimais diferentes.

Montantes recorrentes e adicionais de bot

Uma assinatura também tem um valor recorrente, que precisa ser revisado separadamente do valor zero de uma avaliação hoje. Os bots adicionais podem usar um valor em moeda local compatível com base na moeda de pagamento da assinatura principal, com arredondamento apropriado para essa moeda. O código verifica essas condições em vez de assumir que cada moeda tem o mesmo formato decimal. Isso significa que o valor final pode parecer diferente de um cálculo simples feito a partir do valor em USD de referência. O valor realmente apresentado antes da autorização é o que você deve entender e aceitar.

Resolva a incerteza antes de confirmar

Se a moeda, intervalo ou total for inesperado, pare antes do pagamento e reveja a oferta selecionada. Uma recuperação de fatura existente também pode se referir a um contrato mais antigo em vez do anúncio atual de nova compra. Entre em contato com o suporte através do canal privado do site se você não conseguir reconciliar a tela com esse contrato. Mantenha a referência da compra e o valor visível, mas não compartilhe os detalhes completos do cartão. A existência de suporte à moeda local não promete uma taxa de câmbio específica nem elimina quaisquer termos separados que seu provedor de pagamento aplique à sua própria conta.