BOTLOBBIESPor que não vejo a oferta de boas-vindas mensal ou anual?
A oferta de boas-vindas mensal e anual é mostrada apenas para contas elegíveis e não é garantida a todos os visitantes. Sua janela dura 15 minutos a partir da primeira exibição, uma vez por conta Epic.
Não um menu permanente para cada conta
Os termos de boas-vindas publicados explicam que algumas contas Epic elegíveis podem receber as opções mensais e anuais após o período de avaliação padrão. A presença desses planos em um catálogo de preços não significa que todos os visitantes possam selecioná-los a qualquer momento. A elegibilidade da sua conta e se a janela única já começou é importante. Ver apenas a opção semanal pode, portanto, ser consistente com o fluxo de oferta pretendido, em vez de evidência de que uma extensão do navegador ou método de pagamento ocultou um plano universalmente disponível.
O servidor controla a janela
A janela de boas-vindas dura 15 minutos a partir da primeira vez que é exibida e usa o relógio do servidor. Ela não é reiniciada quando você atualiza, reabre a página ou muda de dispositivo. Os termos também distinguem a janela de seleção de ofertas de um pagamento já aberto: um checkout iniciado dentro da janela pode permanecer concluível pelo período de pagamento indicado. Isso não permite que você continue criando novas compras de boas-vindaes após o prazo de seleção. Leia a página atual e o checkout em vez de confiar no relógio em outro dispositivo.
Quando você acha que algo está errado
Verifique se você está usando a mesma conta Epic e se já abriu a oferta de boas-vindas. Se um pagamento já estiver aberto, retorne a essa compra e verifique suas condições em vez de iniciar outro apenas para recuperar um seletor de plano. Se o serviço informar que a opção não está mais disponível, escolha entre as ofertas atuais ou entre em contato com o suporte sobre uma discrepância inesperada. O suporte deve receber uma descrição e o tempo, não sua senha ou tokens de autorização. A existência de uma oferta expirada não é uma promessa de que ela possa ser estendida.