BOTLOBBIESHvorfor kan jeg ikke se det månedlige eller årlige velkomsttilbudet?
Det månedlige og årlige velkomsttilbudet vises kun til kvalifiserte kontoer, og er ikke garantert for alle besøkende. Vinduet varer 15 minutter fra første visning, en gang per Epic-konto.
Ikke en permanent meny for hver konto
De publiserte velkomstvilkårene forklarer at noen kvalifiserte Epic-kontoer kan motta månedlige og årlige valg etter standardprøveversjonen. Tilstedeværelsen av disse planene i en priskatalog betyr ikke at alle besøkende kan velge dem når som helst. Kontoens kvalifiseringsstatus og om engangsvinduet allerede har startet, spiller en rolle. Å bare se det ukentlige alternativet kan derfor være i samsvar med den tiltenkte tilbudsflyten, snarere enn bevis på at en nettleserutvidelse eller betalingsmåte har skjult et universelt tilgjengelig abonnement.
Tjeneren styrer vinduet
Velkomstvinduet varer i 15 minutter fra første gang det vises og bruker tjenerens klokke. Det starter ikke på nytt når du oppdaterer, åpner siden på nytt eller bytter enhet. Vilkårene skiller også tilbudsvalgvinduet fra en allerede åpnet betaling: en kasse som startes i vinduet kan forbli fullført for den angitte betalingsperioden. Dette tillater deg ikke å fortsette å lage nye velkomstkjøp etter valgfristen. Les gjeldende side og kasse i stedet for å stole på klokka på en annen enhet.
Når du tror noe er galt
Sjekk om du bruker samme Epic-konto, og om du tidligere har åpnet velkomsttilbudet. Hvis en betaling allerede er åpen, gå tilbake til det kjøpet og bekreft vilkårene i stedet for å starte en annen bare for å gjenopprette en planvelger. Hvis tjenesten rapporterer at alternativet ikke lenger er tilgjengelig, velg fra de nåværende tilbudene eller kontakt kundestøtte om et uventet avvik. Kundestøtte bør motta en beskrivelse og tidsplan, ikke passordet ditt eller autorisasjonstokens. Eksistensen av et utløpt tilbud er ikke et løfte om at det kan forlenges.