BOTLOBBIESHvilken plan brukes når en utløpt månedlig eller årlig bot reaktiveres?
Hvis et månedlig eller årlig abonnement er avsluttet, tillater de publiserte vilkårene at PRO kan reaktiveres på det ukentlige abonnementet. En åpen faktura for en eksisterende kontrakt håndteres annerledes enn å opprette et erstatningsabonnement.
En avsluttet kontrakt er en ny kjøpsbeslutning
Månedlige og årlige velkomstplaner er ikke permanente rettigheter til å åpne et annet identisk rabattert vindu etter at abonnementet slutter. Vilkårene sier spesifikt at et avsluttet månedlig eller årlig abonnement kan reaktiveres gjennom den ukentlige planen. Fornyelsesskjermen må derfor leses som en ny beslutning om den eksisterende botens tilgang. Kontroller beløpet og intervallet som vises før du bekrefter, i stedet for å anta at en knapp med etiketten Forny nødvendigvis gjengir det opprinnelige velkomstkjøpet med nøyaktig samme faktureringsplan.
En åpen faktura kan bevare kontrakten
En mislykket eller ubetalt faktura på et abonnement som fortsatt er under behandling er ikke alltid det samme som en avsluttet kontrakt. Tjenesten sjekker først det eksisterende abonnementet og den siste fakturaen. En gyldig faktura kan vise til beløpet som allerede er skyldig under den kontrakten, inkludert et månedlig eller årlig beløp. Dette er grunnen til at neste handling kan sende deg til en faktura i stedet for en ny ukentlig betaling. Betalingssiden bør gjøre det klart hva du betaler og hvilket eksisterende abonnement det gjelder.
Unngå å lage et unødvendig annet kjøp
Start fra botens egen fornyelse eller betalingsgjenopprettingskontroll slik at den eksisterende kontrakten kan sjekkes. Hvis systemet ikke kan bekrefte sin tilstand, kan det stoppe i stedet for å forberede en annen lading. Det er en grunn til å vente eller kontakte support med den synlige feilen, ikke å gjentatte ganger åpne uavhengige kjøp for det samme problemet. Etter betaling, gå tilbake til kontoen som inneholder denne boten og la den eksisterende bekreftelsesflyten oppdateres. Hvis tilgang og betaling fortsatt er inkonsekvent, kan du be kundestøtte om å gjennomgå det spesifikke abonnementet og kvitteringen privat.