BOTLOBBIESHvorfor kan et eldre abonnement ha en annen ukentlig pris?
Eksisterende kontrakter kan avvike fra gjeldende nykjøpspriser. Koden gjenkjenner eldre 1,00 USD ukentlige kontrakter samt nyere 1,99 USD ukentlige avtaler; ekstra roboter har separate vilkår.
Bruk kontrakten som er tilknyttet boten
En offentlig pris beskriver tilbudet som annonseres for øyeblikket, mens et eksisterende abonnement også har en spesifikk lagret kontrakt og faktureringshistorikk. Tjenesten gjenkjenner støttede historiske ukentlige beløp i stedet for å behandle hvert gammelt abonnement som om det var nylig kjøpt i dag. Dette betyr at en venns beløp, en gammel kvittering og en nåværende kasse ikke alle beskriver den samme kontrakten. Sjekk abonnementet som er knyttet til din egen bot før du konkluderer med at en forskjell er en feil eller at noen andres vilkår gjelder for deg.
Ekstra roboter er et annet tydelig tilfelle
Det publiserte tilbudet om ekstra roboter har syv gratisdager etterfulgt av 0,99 USD per robot per uke. Det lavere beløpet gjør ikke et uavhengig kjøp av hovedroboten til en kontrakt for ekstra roboter, og det endrer ikke automatisk prisene på et hovedabonnement du allerede har. Månedlige og årlige hovedplaner bruker også egne beløp og intervaller. Når du sammenligner to skjermbilder, må du identifisere roboten, enten den er hoved- eller tilleggsbot, faktureringsintervallet og eventuell prøveperiode, i stedet for å bare sammenligne det største antallet som vises.
Bekreft endringer før du betaler
Et historisk beløp er ikke en garanti for at et nytt erstatningskjøp etter kansellering vil gjenåpne de samme gamle vilkårene. Fornyelsesflyten sjekker om den skal gjenopprette en eksisterende faktura eller opprette en ny kasse. Les mengden og intervallet på det faktiske neste trinnet. Hvis kvitteringen og gjenopprettingssiden ser uoverensstemmende ut, ber du kundestøtte om å inspisere det eksisterende abonnementet før du betaler på nytt. Oppgi den relevante referansen gjennom en privat kanal, og unngå å sende fullstendige kortdetaljer, kontopassord eller autorisasjonsinformasjon med forespørselen.