BOTLOBBIESPourquoi un abonnement plus ancien peut-il avoir un prix hebdomadaire différent?
Les contrats existants peuvent différer des prix actuels de l'achat neuf. Le code reconnaît les anciens contrats hebdomadaires de 1,00 USD ainsi que les nouveaux contrats hebdomandaires de 1.99 USD; les bots supplémentaires ont des conditions distinctes.
Utilisez le contrat associé au bot
Un prix public décrit l'offre actuellement annoncée, tandis qu'un abonnement existant possède également un contrat spécifique stocké et un historique de facturation. Le service reconnaît les montants hebdomadaires historiques pris en charge au lieu de traiter chaque ancien abonnement comme s’il avait été acheté aujourd’hui. Cela signifie que le montant d'un ami, un ancien reçu et une commande en cours peuvent ne pas tous décrire le même contrat. Vérifiez l'abonnement attaché à votre propre bot avant de conclure qu'une différence est une erreur ou que les conditions de quelqu'un d'autre s'appliquent à vous.
Les bots supplémentaires sont un autre cas distinct
L'offre de bots supplémentaires publiée a sept jours gratuits suivis de 0,99 USD par bot par semaine. Son montant inférieur ne transforme pas un achat de bot principal indépendant en un contrat de bot supplémentaire, et il ne revalorise pas automatiquement un abonnement principal que vous possédez déjà. Les plans principaux mensuels et annuels utilisent également leurs propres montants et intervalles. Lorsque vous comparez deux écrans, identifiez le bot, qu'il soit principal ou supplémentaire, l'intervalle de facturation et toute période d'essai, plutôt que de comparer uniquement le plus grand nombre affiché.
Confirmez les modifications avant de payer
Un montant historique n’est pas une garantie qu’un nouvel achat de remplacement après l’annulation rouvrira les mêmes anciennes conditions. Le flux de renouvellement vérifie s'il doit récupérer une facture existante ou créer un nouveau paiement. Lisez le montant et l'intervalle sur cette prochaine étape réelle. Si votre reçu et la page de récupération ne correspondent pas, demandez au support d'inspecter l'abonnement existant avant de payer à nouveau. Fournissez la référence pertinente par un canal privé et évitez d’envoyer les détails complets de la carte, les mots de passe du compte ou les informations d’identification d’autorisation avec la demande.