BOTLOBBIESVilken plan används när en utgången månads- eller årsbot återaktiveras?
Om en månads- eller årsprenumeration har upphört tillåter de publicerade villkoren att PRO återaktiveras på veckoplanen. En öppen faktura för ett befintligt avtal hanteras annorlunda än att skapa en ersättningsprenumeration.
Ett avslutat avtal är ett nytt köpbeslut
Månatliga och årliga välkomstplaner är inte permanenta rättigheter att öppna ett annat identiskt rabatterat fönster efter att prenumerationen upphör. Villkoren säger specifikt att en avslutad månads- eller årsprenumeration kan återaktiveras via veckoplanen. Förnyelsefönstret måste därför läsas som ett nytt beslut om den befintliga botens åtkomst. Kontrollera beloppet och intervallet som visas innan du bekräftar istället för att anta att en knapp med etiketten Förnya nödvändigtvis återger det ursprungliga välkomstköpet med exakt samma faktureringsschema.
En öppen faktura kan bevara avtalet
En misslyckad eller obetald faktura på en prenumeration som fortfarande hanteras är inte alltid detsamma som ett avslutat avtal. Tjänsten kontrollerar först den befintliga prenumerationen och dess senaste faktura. En giltig faktura kan peka på det belopp som redan är förfallet enligt det kontraktet, inklusive ett månatligt eller årligt belopp. Därför kan nästa åtgärd skicka dig till en faktura istället för en ny veckovis utcheckning. På betalningssidan ska det vara tydligt vad du betalar och vilken befintlig prenumeration det gäller.
Undvik att skapa ett onödigt andra köp
Börja från botens egen förnyelse- eller betalningsåtervinningskontroll så att det befintliga avtalet kan kontrolleras. Om systemet inte kan verifiera sitt tillstånd kan det stanna istället för att förbereda en ny laddning. Det är en anledning att vänta eller kontakta support med det synliga felet, inte att upprepade gånger öppna oberoende köp för samma problem. Efter betalningen återgår du till kontot som innehåller botten och låter det befintliga bekräftelseflödet uppdateras. Om åtkomst och betalning fortfarande är inkonsekventa kan du be supporten att granska den specifika prenumerationen och kvittot privat.