BOTLOBBIESJaki plan jest używany, gdy wygasły bot miesięczny lub roczny jest reaktywowany?
Jeśli zakończyła się subskrypcja miesięczna lub roczna, opublikowane warunki pozwalają na ponowną aktywację PRO w planie tygodniowym. Otwarta faktura dla istniejącej umowy jest obsługiwana inaczej niż tworzenie subskrypcji zastępczej.
Zakończona umowa to nowa decyzja o zakupie
Miesięczne i roczne plany powitalne nie są stałym uprawnieniem do otwarcia innego identycznego okna rabatowego po zakończeniu subskrypcji. Warunki mówią konkretnie, że zakończona miesięczna lub roczna subskrypcja może zostać reaktywowana za pośrednictwem planu tygodniowego. Ekran odnowienia musi być zatem odczytywany jako nowa decyzja dotycząca dostępu istniejącego bota. Przed potwierdzeniem sprawdź wyświetlaną kwotę i okres, zamiast zakładać, że przycisk Odnów odtwarza oryginalny zakup powitalny z dokładnie takim samym harmonogramem rozliczeń.
Otwarta faktura może zachować umowę
Nieudana lub niezapłacona faktura dotycząca subskrypcji, która jest nadal obsługiwana, nie zawsze oznacza zakończenie umowy. Usługa najpierw sprawdza istniejącą subskrypcję i jej ostatnią fakturę. Prawidłowa faktura płatna może wskazywać kwotę już należną z tytułu tej umowy, w tym kwotę miesięczną lub roczną. Dlatego następne działanie może przekierować Cię do faktury, a nie nowego cotygodniowego zamówienia. Na stronie płatności powinno być jasno podane, co płacisz i której istniejącej subskrypcji dotyczy.
Unikaj tworzenia niepotrzebnego drugiego zakupu
Zacznij od własnej kontroli odnowienia lub płatności-odzyskania bota, aby można było sprawdzić istniejącą umowę. Jeśli system nie może zweryfikować swojego stanu, może się zatrzymać zamiast przygotowywać kolejny ładunek. To powód, aby czekać lub skontaktować się z pomocą techniczną z widocznym błędem, a nie wielokrotnie otwierać niezależne zakupy dla tego samego problemu. Po dokonaniu płatności wróć do konta zawierającego tego bota i pozwól istniejącemu przepływowi potwierdzeń na odświeżenie. Jeśli dostęp i płatność pozostają niespójne, poproś pomoc techniczną o prywatne sprawdzenie konkretnej subskrypcji i paragonu.