BOTLOBBIESQual plano é usado quando um bot mensal ou anual expirado é reativado?
Se uma assinatura mensal ou anual tiver terminado, os termos publicados permitem que o PRO seja reativado no plano semanal. Uma fatura aberta para um contrato existente é tratada de forma diferente da criação de uma assinatura de substituição.
Um contrato terminado é uma nova decisão de compra
Os planos de boas-vindas mensais e anuais não são direitos permanentes para abrir outra janela com desconto idêntica após o término da assinatura. Os termos especificamente dizem que uma assinatura mensal ou anual encerrada pode ser reativada através do plano semanal. A tela de renovação, portanto, precisa ser lida como uma nova decisão sobre o acesso do bot existente. Verifique o valor e o intervalo mostrados antes de confirmar, em vez de assumir que um botão chamado Renovar necessariamente reproduz a compra original de boas-vindas com exatamente o mesmo cronograma de cobrança.
Uma fatura aberta pode preservar o contrato
Uma fatura com falha ou não paga em uma assinatura que ainda está sendo processada nem sempre é a mesma que um contrato encerrado. O serviço primeiro verifica a assinatura existente e sua última fatura. Uma fatura pagável válida pode apontar para o valor já devido sob esse contrato, incluindo um valor mensal ou anual. É por isso que a próxima ação pode encaminhá-lo para uma fatura em vez de um novo checkout semanal. A página de pagamento deve deixar claro o que você está pagando e qual assinatura existente diz respeito.
Evite criar uma segunda compra desnecessária
Comece a partir do controle de renovação ou recuperação de pagamento do próprio bot para que o contrato existente possa ser verificado. Se o sistema não puder verificar seu estado, ele pode parar em vez de preparar outra carga. Essa é uma razão para esperar ou entrar em contato com o suporte com o erro visível, não para abrir repetidamente compras independentes para o mesmo problema. Após o pagamento, retorne à conta que contém esse bot e permita que o fluxo de confirmação existente seja atualizado. Se o acesso e o pagamento permanecerem inconsistentes, peça ao suporte que revise a assinatura específica e o recibo em particular.