BOTLOBBIESما هي الخطة المستخدمة عند إعادة تنشيط روبوت شهري أو سنوي انتهت صلاحيته؟
وإذا انتهى الاشتراك الشهري أو السنوي، تسمح الشروط المنشورة بإعادة تنشيط برنامج PRO على الخطة الأسبوعية. وتعامَل الفاتورة المفتوحة لعقد قائم معاملة مختلفة عن إنشاء اشتراك بديل.
العقد المنتهي هو قرار شراء جديد
ولا تشكل خطتا الترحيب الشهرية والسنوية استحقاقات دائمة لفتح نافذة أخرى مماثلة مخفضة بعد انتهاء الاشتراك. وتنص الشروط تحديدا على أن الاشتراك الشهري أو السنوي المنتهي يمكن إعادة تنشيطه من خلال الخطة الأسبوعية. لذلك، فإن شاشة التجديد يجب أن تُقرأ كقرار جديد بشأن وصول الروبوت القائم. تحقق من المبلغ والفترة الزمنية المبين قبل التأكيد بدلا من افتراض أن زر تجديد يعيد بالضرورة الشراء الأصلي الترحيبي بنفس جدول الفواتير تماما.
:: يمكن للفاتورة المفتوحة أن تحافظ على العقد
الفاتورة الفاشلة أو غير المدفوعة على اشتراك لا يزال قيد المعالجة ليست دائما نفس الشيء كعقد منته. تقوم الخدمة أولاً بالتحقق من الاشتراك القائم وآخر فاتورة له. يمكن أن تشير فاتورة قابلة للدفع إلى المبلغ المستحق بالفعل بموجب ذلك العقد، بما في ذلك مبلغ شهري أو سنوي. لهذا السبب قد يرسلك الإجراء التالي إلى فاتورة بدلاً من عملية شراء أسبوعية جديدة. ينبغي أن توضح صفحة الدفع ما تدفعه وما هي الاشتراكات القائمة التي تتعلق بها.
تجنب إنشاء عملية شراء ثانية غير ضرورية
ابدأ من تجديد الروبوت الخاص بك أو التحكم في استرداد الدفع بحيث يمكن التحقق من العقد القائم. وإذا لم يتمكن النظام من التحقق من حالته، يمكنه أن يتوقف بدلا من إعداد شحنة أخرى. وهذا سبب للانتظار أو الاتصال بالدعم مع الخطأ المرئي، لا لفتح المشتريات المستقلة مراراً وتكراراً لنفس المشكلة. بعد الدفع، ارجع إلى الحساب الذي يحتوي على ذلك الروبوت ودع تدفق التأكيد القائم يتجدد. وإذا ظل الوصول والدفع غير متسقين، يرجى من الدعم استعراض الاشتراك المحدد والاستلام بشكل خاص.