BOTLOBBIESHvorfor kan jeg ikke se det månedlige eller årlige velkomsttilbud?
Det månedlige og årlige velkomsttilbud vises kun til berettigede konti og er ikke garanteret for alle besøgende. Dens vindue varer 15 minutter fra første visning, en gang pr. Epic-konto.
Ikke en permanent menu for hver konto
De offentliggjorte velkomstvilkår forklarer, at nogle berettigede Epic-konti kan modtage månedlige og årlige valg efter standardprøveperioden. Tilstedeværelsen af disse planer i et priskatalog betyder ikke, at alle besøgende kan vælge dem til enhver tid. Din kontos berettigelse, og om dens engangsvindue allerede er startet, betyder noget. Det kan derfor være i overensstemmelse med det tilsigtede tilbudsflow, hvis du kun ser den ugentlige mulighed, snarere end bevis for, at en browserudvidelse eller betalingsmetode har skjult et universelt tilgængeligt abonnement.
Serveren styrer vinduet
Velkomstvinduet varer 15 minutter fra første gang det vises og bruger serverens ur. Det genstarter ikke, når du opdaterer, genåbner siden eller skifter enhed. Vilkårene adskiller også tilbudsvalgsvinduet fra en allerede åbnet betaling: En checkout startet inden for vinduet kan forblive gennemførlig i den angivne betalingsperiode. Det tillader dig ikke at blive ved med at oprette nye velkomstkøb efter udvælgelsesfristen. Læs den aktuelle side og checkout i stedet for at stole på uret på en anden enhed.
Når du tror, der er noget galt
Kontroller, om du bruger den samme Epic-konto, og om du tidligere har åbnet velkomsttilbuddet. Hvis en betaling allerede er åben, skal du gå tilbage til det pågældende køb og kontrollere betingelserne i stedet for at starte et nyt køb udelukkende for at hente en planvælger. Hvis tjenesten rapporterer, at indstillingen ikke længere er tilgængelig, skal du vælge mellem de aktuelle tilbud eller kontakte support om en uventet afvigelse. Support skal modtage en beskrivelse og tidsplan, ikke din adgangskode eller godkendelsestokens. Eksistensen af et udløbet tilbud er ikke et løfte om, at det kan forlænges.