BOTLOBBIESArrestare il mio bot cancella la mia iscrizione?
- No, non lo è. Fermare, mettere in pausa o disconnettere un bot non annulla la sua iscrizione. È necessario utilizzare la procedura di cancellazione applicabile e confermare quando tale cancellazione diventa effettiva.
Esecuzione e fatturazione sono separate
Un controllo bot cambia se il bot è in esecuzione o connesso. Un abbonamento registra il periodo di servizio pagato e se è programmato un altro addebito. I termini pubblicati affermano esplicitamente che l'arresto del bot non annulla il rinnovo. Questa distinzione è importante se si ferma un bot dopo una sessione e lo si lascia inutilizzato per diversi giorni: l’inattività da sola non è una richiesta di terminare il contratto di fatturazione. La chiusura del browser, la disconnessione dal sito web o la rimozione di una preferenza locale hanno la stessa limitazione.
Impedire un altro rinnovo
Se non desideri più l'abbonamento, richiedi la cancellazione tramite il contatto indicato nei termini e conferma la data di entrata in vigore. Altri bot possono avere controlli di cancellazione individuali in I miei bot, quindi identifica lo specifico bot o abbonamento che desideri interrompere il rinnovo. Anche una prova basata su carta deve essere cancellata prima del primo addebito se non vuoi tale addebito. Non fare affidamento sullo stato di un bot come interrotto o offline come prova che la richiesta di fatturazione è stata ricevuta o completata.
Controllare il risultato
Conserva la conferma di cancellazione e confronta la sua data con il periodo di abbonamento indicato per il tuo bot. Una cancellazione programmata per la fine di un periodo pagato è diversa dalla perdita immediata di tutti gli accessi rimanenti. Inoltre, non crea automaticamente un rimborso. Se il panel e la tua conferma non sono d'accordo, contatta l'assistenza con il relativo riferimento di acquisto o abbonamento tramite un canale privato. Spiega che la domanda riguarda il rinnovo, piuttosto che solo segnalare che il bot non è in esecuzione, in modo da poter controllare lo stato di fatturazione corretto.