BOTLOBBIESΑν σταματήσω το bot μου, ακυρώνεται η συνδρομή μου;
- Όχι, δεν είναι. Η διακοπή, παύση ή αποσύνδεση ενός ρομπότ δεν ακυρώνει τη συνδρομή του. Πρέπει να χρησιμοποιήσετε την ισχύουσα διαδικασία ακύρωσης και να επιβεβαιώσετε πότε θα τεθεί σε ισχύ η ακύρωση.
Η εκτέλεση και η χρέωση είναι ξεχωριστές
Ένα στοιχείο ελέγχου αλλάζει αν το ρομπότ εκτελείται ή είναι συνδεδεμένο. Μια συνδρομή καταγράφει την περίοδο υπηρεσίας επί πληρωμή και εάν έχει προγραμματιστεί άλλη χρέωση. Οι δημοσιευμένοι όροι δηλώνουν ρητά ότι η διακοπή του δεν ακυρώνει την ανανέωση. Αυτή η διάκριση έχει σημασία αν σταματήσετε ένα μετά από μια συνεδρία και το αφήσετε αχρησιμοποίητο για αρκετές ημέρες: η αδράνεια από μόνη της δεν αποτελεί αίτημα για τερματισμό της σύμβασης χρέωσης. Το κλείσιμο του προγράμματος περιήγησης, η αποσύνδεση από τον ιστότοπο ή η αφαίρεση μιας τοπικής προτίμησης έχει τον ίδιο περιορισμό.
Αποτροπή άλλης ανανέωσης
Αν δεν επιθυμείτε πλέον τη συνδρομή, ζητήστε την ακύρωση μέσω της επαφής που προσδιορίζεται στους όρους και επιβεβαιώστε την ημερομηνία έναρξης ισχύος της. Επιπλέον ρομπότ μπορεί να έχουν μεμονωμένα στοιχεία ελέγχου ακύρωσης στα Τα ρομπότ μου, επομένως προσδιορίστε το συγκεκριμένο ρομπότ ή τη συνδρομή που θέλετε να διακόψετε την ανανέωση. Μια δοκιμαστική συνδρομή με κάρτα πρέπει επίσης να ακυρωθεί πριν από την πρώτη χρέωση, αν δεν θέλετε αυτήν τη χρέωση. Μην βασίζεστε στην κατάσταση ενός ρομπότ, όπως "σταματημένο" ή "εκτός σύνδεσης", ως απόδειξη ότι το αίτημα χρέωσης έχει ληφθεί ή ολοκληρωθεί.
Έλεγχος του αποτελέσματος
Κρατήστε την επιβεβαίωση ακύρωσης και συγκρίνετε την ημερομηνία της με την περίοδο συνδρομής που εμφανίζεται για το ρομπότ σας. Μια ακύρωση που έχει προγραμματιστεί για το τέλος μιας πληρωμένης περιόδου διαφέρει από την άμεση απώλεια όλης της υπόλοιπης πρόσβασης. Επίσης, δεν δημιουργεί αυτόματα μια επιστροφή χρημάτων. Αν η ομάδα και η επιβεβαίωσή σας δεν συμφωνούν, επικοινωνήστε με την υποστήριξη με τη σχετική αναφορά αγοράς ή συνδρομής μέσω ενός ιδιωτικού καναλιού. Εξηγήστε ότι η ερώτηση αφορά την ανανέωση και όχι μόνο την αναφορά ότι το ρομπότ δεν εκτελείται, ώστε να μπορεί να ελεγχθεί η σωστή κατάσταση χρέωσης.