BOTLOBBIESCosa devo fare se il pagamento è stato completato ma l'attivazione è ancora in fase di verifica?
Torna all'acquisto esistente e lascia che il sito verifichi la conferma Stripe. Una schermata di pagamento riuscito da sola non completa ogni passaggio di collegamento dell'account e attivazione del bot, quindi controlla la transazione esistente prima di pagare di nuovo.
Conferma del pagamento e accesso al servizio
Il servizio controlla la sessione o l'abbonamento Stripe rispetto all'acquisto che ha registrato. Un piano a pagamento richiede condizioni di pagamento confermate; una prova basata su carta richiede le proprie condizioni verificate di abbonamento zero-today e metodo di pagamento. Il sito web deve anche associare il bot attivato con l'account web corretto. Un ritorno da Stripe può quindi essere seguito da una schermata di verifica o di accesso all'account. Non considerare un breve ritardo su quella schermata come prova che il pagamento non è riuscito o come prova che il bot è già assegnato all'account che ti aspettavi.
Segui l'acquisto che hai già iniziato
Utilizza il link di ritorno e i controlli di pagamento o rinnovo esistenti del sito web per lo stesso acquisto. Se hai un account, assicurati di accedere a quello desiderato; se l'attivazione confermata offre la registrazione, completa questo passaggio. Conservare qualsiasi riferimento visibile di acquisto o pagamento. Avviare ripetutamente checkout indipendenti può rendere la situazione più difficile da capire e non è un modo affidabile per forzare l'attivazione. Un errore di verifica temporaneo dovrebbe portare a controllare lo stato esistente piuttosto che assumere che sia necessaria un'altra carica.
Quando chiedere aiuto
Se il pagamento e l'accesso rimangono incoerenti, contatta l'assistenza con l'orario approssimativo, il piano, l'importo e la valuta, la ricevuta o il riferimento di acquisto pertinente e l'errore visibile esatto. Indica se Stripe ha segnalato un successo e se hai raggiunto la fase dell'account del sito Web. Condividi questi dettagli privatamente, omettendo i numeri completi delle carte, le password e i token di autorizzazione. Il team può indagare sull'acquisto specifico; non esiste alcuna garanzia pubblicata che ogni attivazione si concluda in un numero fisso di secondi e un messaggio di errore da solo non stabilisce la causa.