BOTLOBBIES¿Qué debo hacer si el pago se ha completado pero la activación todavía está siendo comprobada?
Vuelve a la compra existente y deja que el sitio verifique su confirmación de Stripe. Una pantalla de pago exitoso por sí sola no completa todos los pasos de vinculación de cuentas y activación de bot, así que comprueba la transacción existente antes de pagar de nuevo.
Confirmación de pago y acceso al servicio
El servicio compara la sesión o suscripción de Stripe con la compra que ha registrado. Un plan de pago necesita condiciones de pago confirmadas; una prueba basada en tarjeta necesita su propia suscripción cero-today verificada y condiciones de método de pago. El sitio web también necesita asociar el bot activado con la cuenta web correcta. Por lo tanto, un retorno de Stripe puede ir seguido de una pantalla de verificación o acceso a la cuenta. No consideres un breve retraso en esa pantalla como prueba de que el pago falló, o como prueba de que la cuenta a la que se esperaba que estuviera asignado el bot ya está activada.
Seguimiento de la compra que ya has iniciado
Usa el enlace de devolución y los controles de pago o renovación existentes del sitio web para esa misma compra. Si tienes una cuenta, asegúrate de iniciar sesión en la que deseas; si la activación confirmada ofrece el registro, completa ese paso. Mantenga cualquier referencia visible de compra o pago. Iniciar repetidamente pagos independientes puede hacer que la situación sea más difícil de entender y no es una forma confiable de forzar la activación. Un error de verificación temporal debe llevar a comprobar el estado existente en lugar de suponer que es necesaria otra carga.
Cuándo pedir ayuda
Si el pago y el acceso siguen siendo inconsistentes, comuníquese con el soporte con la hora aproximada, el plan, el monto y la moneda, el recibo o la referencia de compra relevante y el error visible exacto. Indique si Stripe informó un éxito y si llegó al paso de cuenta del sitio web. Comparta esos detalles en privado, omitiendo los números completos de tarjeta, contraseñas y tokens de autorización. El equipo puede investigar la compra específica; no hay garantía publicada de que cada activación finalice en un número fijo de segundos, y un mensaje de error por sí solo no establece la causa.