BOTLOBBIESWas soll ich tun, wenn die Zahlung abgeschlossen ist, aber die Aktivierung noch geprüft wird?
Kehren Sie zum bestehenden Kauf zurück und lassen Sie die Website ihre Stripe-Bestätigung überprüfen. Ein Zahlungserfolgsbildschirm alleine schließt nicht alle Schritte der Kontoverknüpfung und Bot-Aktivierung ab. Überprüfen Sie daher die bestehende Transaktion, bevor Sie erneut zahlen.
Zahlungsbestätigung und Servicezugang
Der Dienst überprüft die Stripe-Sitzung oder das Abonnement mit dem von ihm aufgezeichneten Kauf. Ein kostenpflichtiger Plan benötigt bestätigte Zahlungsbedingungen; eine kartenbasierte Testversion benötigt ihre eigenen verifizierten Zero-Today-Abonnement- und Zahlungsmethodenbedingungen. Die Website muss den aktivierten Bot auch dem richtigen Webkonto zuordnen. Eine Rückkehr von Stripe kann daher durch einen Verifizierungs- oder Kontozugriffsbildschirm gefolgt werden. Betrachten Sie eine kurze Verzögerung auf diesem Bildschirm nicht als Beweis dafür, dass die Zahlung fehlgeschlagen ist oder als Beweis dafür , dass der Bot bereits dem erwarteten Konto zugewiesen ist.
Folgen Sie dem Kauf, den Sie bereits begonnen haben
Verwenden Sie den Rückgabelink und die bestehenden Zahlungs- oder Verlängerungssteuerelemente der Website für denselben Kauf. Wenn Sie ein Konto haben, melden Sie sich bei dem beabsichtigten Konto an. Wenn die bestätigte Aktivierung eine Registrierung anbietet, schließen Sie diesen Schritt ab. Bewahren Sie alle sichtbaren Kauf- oder Zahlungsreferenzen auf. Das wiederholte Starten unabhängiger Checkouts kann die Situation schwerer zu verstehen machen und ist keine zuverlässige Methode, um die Aktivierung zu erzwingen. Ein temporärer Verifizierungsfehler sollte dazu führen, dass der bestehende Zustand überprüft wird, anstatt davon auszugehen, dass eine weitere Ladung erforderlich ist.
Wann um Hilfe bitten
Wenn Zahlung und Zugriff weiterhin nicht übereinstimmen, wenden Sie sich an den Support mit der ungefähren Zeit, dem Plan, dem Betrag und der Währung, der entsprechenden Quittung oder Kaufreferenz und dem genauen sichtbaren Fehler. Geben Sie an, ob Stripe einen Erfolg gemeldet hat und ob Sie den Schritt für das Website-Konto erreicht haben. Teilen Sie diese Details privat, ohne vollständige Kartennummern, Passwörter und Autorisierungs-Token preiszugeben. Das Team kann den spezifischen Kauf untersuchen; es gibt keine veröffentlichte Garantie, dass jede Aktivierung in einer festen Anzahl von Sekunden abgeschlossen wird, und eine Fehlermeldung allein stellt die Ursache nicht fest.