BOTLOBBIESCo mám dělat, když byla platba dokončena, ale aktivace je stále kontrolována?
Vraťte se ke stávajícímu nákupu a nechte web ověřit potvrzení Stripe. Samotná obrazovka s úspěšnou platbou nedokáže dokončit všechny kroky propojení účtu a aktivace robota, proto před opětovnou platbou zkontrolujte stávající transakci.
Potvrzení platby a přístup ke službě
Služba zkontroluje relaci nebo předplatné Stripe s ohledem na nákup, který zaznamenala. Placený plán vyžaduje potvrzené platební podmínky; zkušební verze založená na kartě vyžaduje vlastní ověřené předplatné a podmínky způsobu platby. Webová stránka musí také přidružit aktivovaného bota ke správnému webovému účtu. Po návratu ze služby Stripe proto může následovat obrazovka pro ověření nebo přístup k účtu. Neberte krátké zpoždění na této obrazovce jako důkaz, že se platba nezdařila, nebo jako důkaz toho, že bot je již přiřazen k očekávanému účtu.
Sledujte nákup, který jste již zahájili
Pro stejný nákup použijte odkaz pro vrácení a stávající ovládací prvky platby nebo obnovení na webu. Pokud účet máte, ujistěte se, že jste se přihlásili k tomu, ke kterému chcete. Pokud potvrzená aktivace nabízí registraci, proveďte tento krok. Uchovejte si veškeré viditelné nákupní nebo platební údaje. Opakované spouštění nezávislých plateb může ztížit pochopení situace a není spolehlivým způsobem, jak vynutit aktivaci. Dočasná chyba ověření by měla vést ke kontrole stávajícího stavu, nikoli k předpokladu, že je nutné další nabíjení.
Kdy požádat o pomoc
Pokud platba a přístup zůstanou nekonzistentní, kontaktujte podporu s přibližným časem, plánem, částkou a měnou, příslušným potvrzením nebo nákupním odkazem a přesnou viditelnou chybou. Uveďte, zda Stripe hlásil úspěch a zda jste dosáhli kroku účtu webových stránek. Sdílejte tyto podrobnosti soukromě, vynechejte celá čísla karet, hesla a autorizační tokeny. Tým může konkrétní nákup prošetřit; neexistuje žádná zveřejněná záruka, že každá aktivace skončí za pevně stanovený počet sekund, a chybová zpráva sama o sobě nestanoví příčinu.