BOTLOBBIES如果我的帐户电子邮件代码没有到达,我应该检查什么?
检查当前注册或登录步骤显示的收件箱,包括垃圾邮件和过滤文件夹。 请求的代码和发送到您邮箱的消息是两个不同的事件,因此请跟踪页面的实际重新发送或错误状态。
检查正确的收件箱和正确的消息
在搜索收件箱之前,请阅读网站显示的地址或隐藏的电子邮件提示。查找您正在完成的操作的消息:注册、登录和密码恢复是不同的流程。密码重置链接并非六位数登录代码,而旧屏幕中的代码可能不属于当前挑战。检查您通常使用的文件夹和过滤规则,但不要在公共支持对话中发布消息、代码或完整恢复链接。
故意使用重新发送控件
如果网页提供重新发送操作,请使用该控件并尊重任何等待或尝试限制消息。 反复切换标签页和请求更多消息会使表单更难以识别哪个挑战。 发送限制还可能会阻止发出另一个代码,即使您的密码正确。 网站将代码挑战与已完成登录区分开来,因此不应将要求输入代码的屏幕解释为确认已成功打开了新帐户会话。
随着阶段和大约时间升级
如果问题仍然存在,请记录您是否在注册、登录或恢复密码,以及大约的时间和可见错误。支持可以调查私下发送结果;仅接受的 Web 请求无法确定收件箱递送。不要创建替代帐户、共享密码或为了修复延迟的电子邮件而再次付款。服务可能会以不同于显式发送限制的方式处理不可用发件人,因此请遵循实际显示的响应,而不是假设每条丢失消息都有相同的原因。