BOTLOBBIES계정 이메일 코드가 도착하지 않은 경우 어떤 것을 확인해야 하나요?
스팸 및 필터링된 폴더를 포함하여 현재 등록 또는 로그인 단계가 표시되는 받은 편지함을 확인합니다. 요청된 코드와 사서함에 전달된 메시지는 별도의 이벤트이므로 페이지의 실제 재전송 또는 오류 상태를 따르십시오.
올바른 받은 편지함과 올바른 메시지를 확인하십시오.
받은 편지함을 검색하기 전에 웹사이트에서 표시되는 주소 또는 마스크된 이메일 힌트를 읽으십시오. 완료하는 작업에 대한 메시지를 찾습니다. 등록, 로그인 및 비밀번호 복구는 서로 다른 흐름입니다. 비밀번호 재설정 링크는 6자리 로그인 코드가 아닙니다. 이전 화면의 코드는 현재 챌린지에 속하지 않을 수도 있습니다. 일반적으로 사용하는 폴더와 필터링 규칙을 확인하지만 공개 지원 대화에서 메시지, 코드 또는 전체 복구 링크를 게시하지 마십시오.
의도적으로 재보내기 컨트롤 사용
페이지에서 다시 보내기 동작을 제공하는 경우 해당 컨트롤을 사용하고 대기 또는 시도 제한 메시지를 존중하세요. 반복적으로 탭을 전환하고 더 많은 메시지를 요청하면 양식이 예상하는 도전 과제를 파악하기가 어려워질 수 있습니다. 보내기 제한은 비밀번호가 올바른 경우에도 다른 코드가 발급되지 않도록 방지할 수 있습니다. 웹사이트는 코드 도전과 완료된 로그인을 구분하므로 코드를 요청하는 화면은 새로운 계정 세션이 이미 성공적으로 열렸다는 확인으로 해석해서는 안 됩니다.
문제가 생긴 단계와 대략적인 시간을 함께 알려 지원 요청하기
문제가 계속되면 등록, 로그인 또는 비밀번호 복구 중이었는지 여부와 대략적인 시간 및 눈에 보이는 오류를 기록하십시오. 지원팀은 결과를 비공개로 보내는 것을 조사할 수 있으며, 승인된 웹 요청만으로는 받은 편지함 전송을 확립할 수 없습니다. 대체 계정을 만들거나, 비밀번호를 공유하거나, 지연된 이메일을 해결하기 위해 다른 결제를 하지 마십시오. 서비스는 사용할 수 없는 보낸 사람을 명시적인 보내기 제한과 다르게 처리할 수 있으므로 모든 누락된 메시지가 동일한 원인을 가진다고 가정하는 대신 실제로 표시된 응답을 따르십시오.