BOTLOBBIESΤι να ελέγξω αν δεν έλαβα τον κωδικό του λογαριασμού μου μέσω email;
Ελέγξτε τα εισερχόμενα που εμφανίζονται για το τρέχον βήμα εγγραφής ή σύνδεσης, συμπεριλαμβανομένων των φακέλων ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και φιλτραρισμένων φακέλων (Ο κωδικός που ζητήθηκε και το μήνυμα που παραδόθηκε στο γραμματοκιβώτιό σας είναι ξεχωριστά συμβάντα, επομένως ακολουθήστε την πραγματική κατάσταση επαναποστολής ή σφάλματος της σελίδας.
Ελέγξτε τα σωστά εισερχόμενα και το σωστό μήνυμα
Διαβάστε τη διεύθυνση ή την απόκρυφη υπόδειξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που εμφανίζεται από τον ιστότοπο πριν κάνετε αναζήτηση στα εισερχόμενά σας. Αναζητήστε το μήνυμα για τη λειτουργία που ολοκληρώνετε: η εγγραφή, η σύνδεση και η ανάκτηση κωδικού πρόσβασης είναι διαφορετικές ροές. Μια σύνδεση επαναφοράς κωδικού δεν είναι ο εξαψήφιος κωδικός σύνδεσης και ένας κωδικός από μια παλαιότερη οθόνη ενδέχεται να μην ανήκει στην τρέχουσα πρόκληση. Ελέγξτε τους φακέλους και τους κανόνες φιλτραρίσματος που χρησιμοποιείτε συνήθως, αλλά μην δημοσιεύσετε το μήνυμα, τον κωδικό ή τον πλήρη σύνδεσμο ανάκτησης σε μια δημόσια συνομιλία υποστήριξης.
Χρησιμοποιήστε σκόπιμα τα στοιχεία ελέγχου επανάληψης αποστολής
Εάν η σελίδα προσφέρει μια ενέργεια επανάληψης αποστολής, χρησιμοποιήστε αυτό το στοιχείο ελέγχου και σεβαστείτε τυχόν μήνυμα αναμονής ή ορίου προσπαθειών. Η επανειλημμένη εναλλαγή καρτελών και η αίτηση περισσότερων μηνυμάτων μπορεί να δυσκολέψει τον προσδιορισμό της πρόκλησης που αναμένει η φόρμα. Ένα όριο αποστολής μπορεί επίσης να εμποδίσει την έκδοση ενός άλλου κωδικού, ακόμα και αν ο κωδικός πρόσβασής σας είναι σωστός. Ο ιστότοπος διακρίνει μια πρόκληση κωδικού από μια ολοκληρωμένη σύνδεση, επομένως μια οθόνη που ζητά τον κωδικό δεν πρέπει να ερμηνεύεται ως επιβεβαίωση ότι μια νέα συνεδρία λογαριασμού έχει ήδη ανοίξει με επιτυχία.
Κλιμάκωση με το στάδιο και τον κατά προσέγγιση χρόνο
Αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται, καταγράψτε αν κάνατε εγγραφή, είσαστε συνδεδεμένοι ή ανακτούσατε έναν κωδικό πρόσβασης, μαζί με τον κατά προσέγγιση χρόνο και το ορατό σφάλμα. Η υποστήριξη μπορεί να διερευνήσει τα αποτελέσματα της ιδιωτικής αποστολής. Μια αποδεκτή αίτηση από μόνη της δεν μπορεί να καθορίσει την παράδοση στα εισερχόμενα. Μην δημιουργείτε λογαριασμούς αντικατάστασης, μην μοιράζεστε κωδικούς πρόσβασης ή κάνετε άλλη πληρωμή για να διορθώσετε ένα καθυστερημένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η υπηρεσία μπορεί να χειρίζεται έναν μη διαθέσιμο αποστολέα διαφορετικά από ένα ρητό όριο αποστολής, επομένως ακολουθήστε την απόκριση που εμφανίζεται πραγματικά αντί να υποθέσετε ότι κάθε μήνυμα που λείπει έχει την ίδια αιτία.