BOTLOBBIESEğer hesabımın e-posta kodu gelmediyse neyi kontrol etmeliyim?
Gösterilen gelen kutusunu, spam ve filtrelenen dizinler dahil olmak üzere mevcut kayıt veya giriş adımını kontrol edin. İstenilen bir kod ve posta kutusuna gönderilen bir mesaj ayrı olaylardır, bu yüzden sayfanın gerçek tekrar gönderme veya hata durumunu izleyin.
Sağ gelen kutusunu ve doğru mesajı kontrol et
Giriş kutunuzda arama yapmadan önce web sitesi tarafından gösterilen adresi veya maskeli e-posta ipucunu okuyun. Tamamladığınız işlem için mesaja bakın: kayıt, giriş ve şifre geri alma farklı akışlardır. Şifre geri alma bağlantısı altı basamaklı giriş kodu değildir ve eski bir ekrandan gelen kod mevcut soruna ait olamaz. Normalde kullandığınız dizinleri ve filtreleme kurallarını kontrol edin, ancak mesajı, kodu veya tam geri alma bağlantısını kamusal destek konuşmasında yayınlamayın.
Yeniden gönderme kontrollerini kasıtlı olarak kullan
Eğer sayfa tekrar gönderme eylemi sunuyorsa, bu kontrolü kullanın ve bekleme veya deneyim-kısıtlama mesajına saygı gösterin. Defalarca sekmeleri değiştirmek ve daha fazla mesaj istemek formu bekleyen zorlukları tanımlamayı zorlaştırabilir. Bir gönderme kısıtlaması aynı zamanda şifreniz doğruysa bile başka bir kodun verilmesini engelleyebilir. Web sitesi kod zorluğunu tamamlanmış bir girişten ayırır, bu yüzden kodu isteyen bir ekran yeni bir hesap oturumu başarıyla açıldığının doğrulanması olarak yorumlanmamalıdır.
Sahne ve tahmini zamanla yükselin
Sorun devam ederse, kayıt olup olmadığınızı, giriş yapmış olup olmadığınızı veya bir şifreyi geri kazanmış olup olmadığınızı, yaklaşık zaman ve görünen hata ile birlikte kaydedin. Destek, sonuçları özel olarak göndermeyi araştırır; yalnızca kabul edilen bir web isteği, gelen kutusu teslimatını sağlayamaz. Gecikmiş bir e-postayı düzeltmek için yedek hesaplar oluşturmayın, şifreleri paylaşmayın veya başka bir ödeme yapmayın. Hizmet, açık bir gönderme limitinden farklı olarak kullanılamaz bir göndericiyi yönetebilir, bu yüzden her kayıp mesajın aynı nedene sahip olduğunu varsayarak gerçekten gösterilmiş cevabı izleyin.