BOTLOBBIESHur avslutar jag ett PRO-abonnemang?
De publicerade villkoren ber dig att begära uppsägning via webbplatsens kontakt och bekräfta dess ikraftträdandedatum. Avbeställning gäller i slutet av den betalda perioden och utfärdar inte automatiskt en återbetalning.
Gör en faktureringsförfrågan
Använd kontakten som är länkad i villkoren eller sidfoten för en begäran om att säga upp huvudprenumerationen och identifiera köpet eller botten du menar via den privata supportkanalen. Om du avslutar ytterligare en robot beskrivs även individuell uppsägning från Mina robotar i de publicerade villkoren. I båda fallen är det viktiga resultatet en bekräftad avbokning av fakturering, inte bara en stoppad process. Fråga efter ikraftträdandedatumet om det inte är klart, särskilt när du är nära en förnyelse eller den första debiteringen efter en kortbaserad provperiod.
Förstå den återstående perioden
En prenumeration kan schemaläggas så att den inte förnyas medan den aktuella betalda perioden fortfarande pågår. Villkoren beskriver att uppsägning träder i kraft vid slutet av denna period. Kontrollera botens visade prenumerationsstatus och period istället för att anta att varje avbokning omedelbart kopplar bort all åtkomst. Om du slutar använda botten tidigare, ändrar inte det valet i sig den redan överenskomna faktureringsperioden. Villkoren i ditt specifika avtal och eventuella tillämpliga juridiska rättigheter är fortfarande viktiga, särskilt när en återbetalning eller tvist är en separat fråga.
Behåll bevis på förändringen
Behåll bekräftelsen på uppsägningen och eventuell information om ikraftträdandedatum. Om en annan debitering visas oväntat, jämför den med datumet och prenumerationen du avbröt innan du bestämmer dig för om det är en dubblett, en annan bot eller ett tidsproblem. Kontakta support med betalningsreferens och en tydlig beskrivning; skicka aldrig fullständiga kortuppgifter eller inloggningshemligheter. Avbeställning raderar inte data på serversidan eller återkallar Epic-auktorisering automatiskt. Det här är separata åtgärder för sekretess och kontohantering, så ange varje begäran uttryckligen om du behöver mer än slutet av framtida förnyelser.