BOTLOBBIESHoe werkt het opzeggen van een PRO abonnement?
De gepubliceerde voorwaarden vragen u om annulering aan te vragen via het contact van de site en de ingangsdatum ervan te bevestigen. Annulering is van toepassing op het einde van de betaalde periode en geeft niet automatisch een terugbetaling.
Een facturatieaanvraag doen
Gebruik het contact dat is gekoppeld in de voorwaarden of voettekst voor een verzoek tot annulering van het hoofdabonnement en identificeer de aankoop of bot die u bedoelt via het privé-ondersteuningskanaal. Als u een extra bot annuleert, wordt in de gepubliceerde voorwaarden ook beschreven hoe u afzonderlijke bots uit Mijn bots kunt annuleren. In beide gevallen is het belangrijke resultaat een bevestigde factureringsannulering, niet alleen een gestopt proces. Vraag naar de ingangsdatum als deze niet duidelijk is, vooral wanneer u dicht bij een verlenging of de eerste kosten na een kaartgebaseerde proefperiode bent.
De resterende periode begrijpen
Een abonnement kan worden gepland om te stoppen met verlengen terwijl de huidige betaalde periode nog loopt. De voorwaarden beschrijven dat de opzegging van kracht wordt aan het einde van die periode. Controleer de weergegeven abonnementsstatus en -periode van de bot in plaats van ervan uit te gaan dat elke annulering onmiddellijk alle toegang verbreekt. Als je eerder stopt met het gebruik van de bot, verandert die keuze op zich niet de reeds overeengekomen facturatieperiode. De voorwaarden van uw specifieke contract en eventuele toepasselijke wettelijke rechten zijn nog steeds van toepassing, met name wanneer een terugbetaling of geschil een afzonderlijke kwestie is.
Bewaar bewijs van de verandering
Bewaar de bevestiging van de annulering en alle informatie over de ingangsdatum. Als er onverwacht een andere betaling verschijnt, vergelijk deze dan met de datum en het abonnement dat je hebt geannuleerd voordat je beslist of het een duplicaat is, een andere bot of een timingprobleem. Neem contact op met de support met de betalingsreferentie en een duidelijke beschrijving; stuur nooit volledige kaartgegevens of inloggeheimen. Bij annulering worden geen gegevens aan de serverzijde gewist en wordt de autorisatie van Epic niet automatisch ingetrokken. Dit zijn afzonderlijke acties voor privacy en accountbeheer, dus geef elk verzoek expliciet op als u meer dan het einde van toekomstige verlengingen nodig hebt.