BOTLOBBIESJak funguje zrušení předplatného PRO?
Zveřejněné podmínky vás žádají, abyste požádali o zrušení prostřednictvím kontaktu webu a potvrdili jeho datum účinnosti. Zrušení platí na konci zaplaceného období a neprovádí se automaticky vrácení peněz.
Vytvoření fakturační žádosti
Pokud chcete zrušit hlavní předplatné, použijte kontakt uvedený v podmínkách nebo zápatí a prostřednictvím soukromého kanálu podpory určete nákup nebo robota, kterého se týká vaše žádost. Pokud zrušujete dalšího bota, zveřejněné podmínky také popisují jednotlivé zrušení ze služby Moji roboti. V obou případech je důležitým výsledkem potvrzené zrušení fakturace, nikoli pouze zastavení procesu. Pokud není jasné datum účinnosti, zeptejte se na něj, zejména pokud se blížíte k obnovení nebo prvnímu účtování po zkušební verzi založené na kartě.
Pochopení zbývajícího období
Předplatné lze naplánovat tak, aby se přestalo obnovovat, dokud je aktuální placené období stále v platnosti. Podmínky popisují zrušení, které nabývá účinnosti na konci této lhůty. Zkontrolujte zobrazený stav předplatného a dobu platnosti, než abyste předpokládali, že každé zrušení okamžitě odpojí veškerý přístup. Pokud přestanete používat bota dříve, tato volba sama o sobě nezmění již dohodnuté fakturační období. Podmínky vaší konkrétní smlouvy a veškerá platná zákonná práva jsou stále důležitá, zejména pokud je vrácení peněz nebo spor samostatnou otázkou.
Uchovávejte záznamy o změně
Uschovejte si potvrzení o zrušení a veškeré informace o datu účinnosti. Pokud se neočekávaně zobrazí jiný poplatek, porovnejte jej s datem a předplatným, které jste zrušili, než rozhodnete, zda se jedná o duplicitní platbu, jinou robotickou platbu nebo problém s načasováním. Kontaktujte podporu s odkazem na platbu a jasným popisem; nikdy neposílejte úplné údaje o kartě ani přihlašovací tajné údaje. Zrušením se nesmažou data na straně serveru ani se automaticky neodvolá autorizace společnosti Epic. Jedná se o samostatné akce týkající se ochrany osobních údajů a správy účtu, takže pokud potřebujete více než konec budoucích obnovení, uveďte každou žádost výslovně.