BOTLOBBIES¿Cómo funciona la cancelación de una suscripción PRO?
Los términos publicados le piden que solicite la cancelación a través del contacto del sitio y confirme su fecha efectiva. La cancelación se aplica al final del período pagado y no emite automáticamente un reembolso.
Hacer una solicitud de facturación
Utiliza el contacto vinculado en los términos o pie de página para una solicitud de cancelación de suscripción principal e identifica la compra o el bot al que te refieres a través del canal de soporte privado. Si cancelas un bot adicional, los términos publicados también describen la cancelación individual de Mis bots. En cualquier caso, el resultado importante es una cancelación de facturación confirmada, no simplemente un proceso detenido. Pregunte por la fecha de vigencia si no está clara, especialmente cuando esté cerca de una renovación o del primer cargo después de una prueba basada en tarjeta.
Comprender el período restante
Una suscripción puede programarse para que deje de renovarse mientras el período pagado actual aún está en curso. Los términos describen la cancelación que surte efecto al final de ese período. Comprueba el estado de suscripción y el período que muestra el bot en lugar de asumir que cada cancelación desconecta inmediatamente todo el acceso. Si deja de usar el bot antes, esa elección no cambia el período de facturación ya acordado por sí mismo. Las condiciones de su contrato específico y cualquier derecho legal aplicable siguen siendo importantes, especialmente cuando un reembolso o una disputa es una cuestión separada.
Mantenga evidencia del cambio
Conserve la confirmación de cancelación y cualquier información sobre la fecha de entrada en vigor. Si aparece otro cargo inesperado, compárelo con la fecha y la suscripción que cancelaste antes de decidir si se trata de un duplicado, un bot diferente o un problema de tiempo. Contacta con el soporte con la referencia de pago y una descripción clara; nunca envíes los detalles completos de la tarjeta o los secretos de inicio de sesión. La cancelación no borra los datos del servidor ni revoca la autorización de Epic automáticamente. Estas son acciones de privacidad y administración de cuentas separadas, así que indica cada solicitud explícitamente si necesitas más que el final de las renovaciones futuras.