BOTLOBBIESКак отменить подписку PRO?
Опубликованные условия просят вас запросить отмену через контакт сайта и подтвердить его дату вступления в силу. Отмена действует в конце оплаченного периода и не автоматически выдает возврат.
Запрос на выставление счета
Используйте контактную информацию, указанную в условиях или в нижнем колонтитуле для отправки основного запроса на отмену подписки, и укажите покупку или бота, о котором идет речь, через частный канал поддержки. Если вы отменяете дополнительного бота, опубликованные условия также описывают индивидуальное удаление из Мои боты. В любом случае важным результатом является подтверждение отмены выставления счетов, а не просто остановка процесса. Если дата вступления в силу неясна, спросите об этом, особенно если вы близки к продлению или первому платежу после испытательного периода на основе карты.
Понимание оставшегося периода
Подписка может быть запланирована для прекращения продления, пока текущий платный период все еще работает. В этих условиях указывается, что аннулирование вступает в силу по истечении этого срока. Проверьте отображаемый ботом статус подписки и период, а не предполагайте, что каждый отказ немедленно отключает весь доступ. Если вы прекратите пользоваться ботом раньше, этот выбор сам по себе не изменит уже согласованный период оплаты. Условия вашего конкретного контракта и любые применимые законные права по-прежнему имеют значение, особенно в тех случаях, когда возврат или спор является отдельным вопросом.
Сохранение доказательств изменения
Сохраните подтверждение отмены и любую информацию о дате вступления в силу. Если неожиданно появится другая плата, сравните ее с датой и подпиской, которую вы отменили, прежде чем решить, является ли это дубликатом, другим ботом или проблемой со временем. Обращайтесь в службу поддержки с указанием номера платежа и четким описанием; никогда не отправляйте полные данные карты или секреты входа. Отмена не стирает данные на стороне сервера или отзывает авторизацию Epic автоматически. Это отдельные действия по конфиденциальности и управлению аккаунтом, поэтому если вам нужно больше времени, чем для окончания будущих продлений, укажите каждый запрос отдельно.