BOTLOBBIESHvordan opsiger jeg et PRO-abonnement?
De offentliggjorte vilkår beder dig om at anmode om annullering via webstedets kontakt og bekræfte dens ikrafttrædelsesdato. Afbestilling gælder ved udgangen af den betalte periode og udsteder ikke automatisk en refusion.
Foretag en faktureringsanmodning
Brug den kontakt, der er linket til i vilkårene eller sidefoden, til en anmodning om annullering af hovedabonnementet, og identificer det køb eller den bot, du mener, via den private supportkanal. Hvis du annullerer en ekstra bot, beskriver de offentliggjorte vilkår også individuel annullering fra Mine bots. I begge tilfælde er det vigtige resultat en bekræftet faktureringsaflysning, ikke blot en stoppet proces. Spørg efter ikrafttrædelsesdatoen, hvis den ikke er klar, især når du er tæt på en fornyelse eller den første opkrævning efter en kortbaseret prøveperiode.
Forstå den resterende periode
Et abonnement kan planlægges til at stoppe fornyelse, mens den aktuelle betalte periode stadig kører. Vilkårene beskriver, at annulleringen træder i kraft ved udgangen af denne periode. Kontroller bottens viste abonnementsstatus og periode i stedet for at antage, at hver annullering straks afbryder al adgang. Hvis du stopper med at bruge botten tidligere, ændrer det valg ikke i sig selv den allerede aftalte faktureringsperiode. Vilkårene i din specifikke kontrakt og eventuelle gældende juridiske rettigheder er stadig relevante, især når en tilbagebetaling eller tvist er et separat spørgsmål.
Behold dokumentation for ændringen
Behold bekræftelsen på annulleringen og eventuelle oplysninger om ikrafttrædelsesdato. Hvis der uventet vises en anden opkrævning, skal du sammenligne den med datoen og abonnementet, du annullerede, før du beslutter dig for, om det er en dublet, en anden bot eller et tidsproblem. Kontakt support med betalingsreferencen og en tydelig beskrivelse; send aldrig alle kortoplysninger eller login-hemmeligheder. Annullering sletter ikke data på serversiden eller tilbagekalder Epic-godkendelsen automatisk. Disse er separate handlinger for beskyttelse af personlige oplysninger og kontoadministration, så angiv hver anmodning udtrykkeligt, hvis du har brug for mere end slutningen af fremtidige fornyelser.