BOTLOBBIESWie funktioniert die Kündigung eines PRO-Abonnements?
Die veröffentlichten Bedingungen bitten Sie, die Kündigung über den Kontakt der Website anzufordern und das Datum des Inkrafttretens zu bestätigen. Die Kündigung gilt am Ende der bezahlten Periode und führt nicht automatisch zu einer Rückerstattung.
Eine Rechnungsanfrage stellen
Verwenden Sie den in den Nutzungsbedingungen oder der Fußzeile verlinkten Kontakt für eine Anfrage zur Kündigung des Hauptabonnements und identifizieren Sie den gewünschten Kauf oder Bot über den privaten Supportkanal. Wenn Sie einen zusätzlichen Bot kündigen, beschreiben die veröffentlichten Bedingungen auch die individuelle Kündigung von Meine Bots. In beiden Fällen ist das wichtige Ergebnis eine bestätigte Abrechnungsstornierung, nicht nur ein gestoppter Prozess. Fragen Sie nach dem Datum des Inkrafttretens, wenn es nicht klar ist, insbesondere wenn Sie kurz vor einer Verlängerung oder der ersten Belastung nach einem kartenbasierten Test stehen.
Verstehen Sie die verbleibende Periode
Ein Abonnement kann so geplant werden, dass es nicht mehr erneuert wird, während der aktuelle bezahlte Zeitraum noch läuft. Die Bedingungen beschreiben die Kündigung, die am Ende dieser Frist wirksam wird. Überprüfen Sie den vom Bot angezeigten Abonnementstatus und die Dauer, anstatt davon auszugehen, dass jede Kündigung sofort den gesamten Zugriff unterbricht. Wenn Sie den Bot früher nicht mehr nutzen, ändert sich die bereits vereinbarte Abrechnungsperiode dadurch nicht von selbst. Die Bedingungen Ihres spezifischen Vertrags und alle geltenden gesetzlichen Rechte sind weiterhin relevant, insbesondere wenn eine Rückerstattung oder Streitigkeit eine separate Frage ist.
Beweise für die Änderung aufbewahren
Bewahren Sie die Stornierungsbestätigung und alle Informationen zum Datum des Inkrafttretens auf. Wenn unerwartet eine andere Gebühr angezeigt wird, vergleiche sie mit dem Datum und dem Abonnement, das du gekündigt hast, bevor du entscheidest, ob es sich um ein Duplikat, einen anderen Bot oder ein Timing-Problem handelt. Kontaktieren Sie den Support mit der Zahlungsreferenz und einer klaren Beschreibung; senden Sie niemals vollständige Kartendaten oder Login-Geheimnisse. Durch die Stornierung werden keine serverseitigen Daten gelöscht und die Epic-Autorisierung wird nicht automatisch widerrufen. Dies sind separate Datenschutz- und Kontoverwaltungsaktionen. Geben Sie daher jede Anfrage ausdrücklich an, wenn Sie mehr als das Ende zukünftiger Verlängerungen benötigen.