BOTLOBBIESWat gebeurt er met extra bots als het hoofdabonnement eindigt?
De gepubliceerde voorwaarden zeggen dat extra bots niet meer worden verlengd aan het einde van de huidige periode wanneer het abonnement van de hoofdbot afloopt, maar dat het stoppen van de hoofdbot dat abonnement niet beëindigt.
De facturatierelatie is belangrijk
Extra bots zijn gekoppeld aan een hoofdabonnement, hoewel hun wekelijkse facturering afzonderlijk is. Deze relatie laat de service controleren of het hoofdabonnement een in aanmerking komende basis blijft voor de extra bot-regeling. De voorwaarden beschrijven wat er gebeurt wanneer dat hoofdabonnement eindigt: de extra bots worden niet meer verlengd aan het einde van hun huidige periode. Dit is geen belofte dat elke bot de exacte verlengingsdatum van de hoofdbot deelt. Verschillende activeringstijden kunnen leiden tot verschillende huidige periodes voor de betrokken abonnementen.
Verwar een gestopte bot niet met een beëindigd plan
Als u de hoofdbot een tijdje onderbreekt of de verbinding verbreekt, kan het abonnement nog steeds actief zijn en is de verlenging ervan gepland. Deze runtime-actie bepaalt dus niet dat afhankelijke extra abonnementen niet meer worden verlengd. Gebruik voor het wijzigen van de facturering het juiste annuleringsproces en controleer de ingangsdatum. Als u slechts één extra bot wilt stoppen, gebruikt u de individuele annuleringsoptie in Mijn bots in plaats van het hoofdabonnement te beëindigen zonder rekening te houden met het effect op de rest van uw account.
Bekijk elke relevante periode
Voordat u het hoofdabonnement annuleert, moet u de einddatum van het hoofdabonnement en de huidige periodes van de extra bots die u belangrijk vindt, noteren. Bewaar alle bevestigingen die je ontvangt. Als de volgende actie van een extra bot onduidelijk is, vraagt u support om de factureringsrelatie te controleren met behulp van privéaankoopreferenties. Ga er niet vanuit dat een offlinestatus die vraag beantwoordt. Het einde van verlengingen staat ook los van het verwijderen van voorkeuren of Epic-autorisatie. Betaalde bots kunnen instellingen behouden terwijl ze inactief zijn, en privacyverzoeken of autorisatie-intrekking vereisen hun eigen passende stappen.