BOTLOBBIESHva skjer med ekstra roboter når hovedabonnementet slutter?
De publiserte vilkårene sier at ekstra roboter slutter å fornye seg på slutten av den nåværende perioden når hovedbotens abonnement slutter. Bare det å stoppe hovedboten avslutter ikke abonnementet.
Faktureringsforholdet er viktig
Ytterligere roboter er knyttet til et hovedabonnement, selv om deres ukentlige fakturering er separat. Dette forholdet gjør at tjenesten kan sjekke at hovedabonnementet fortsatt er et kvalifisert grunnlag for tilleggsrobotordningen. Vilkårene beskriver hva som skjer når hovedabonnementet slutter: de ekstra robotene slutter å fornyes ved slutten av den gjeldende perioden. Dette er ikke et løfte om at hver bot deler hovedbotens eksakte fornyelsesdato. Ulike aktiveringstider kan gi forskjellige gjeldende perioder for de involverte abonnementene.
Ikke forveksle en stoppet bot med en avsluttet plan
Hvis du setter hovedroboten på pause eller kobler fra den en stund, kan abonnementet fortsatt være aktivt og planlagt for fornyelse. Denne kjøretidhandlingen fastslår derfor ikke at avhengige tilleggsabonnementer vil slutte å fornyes. Hvis du vil endre fakturering, bruker du riktig avslutningsprosedyre og sjekker ikrafttredelsesdatoen. Hvis målet ditt er å stoppe bare én ekstra robot, bruker du den individuelle avslutningkontrollen i Mine roboter i stedet for å avslutte hovedabonnementet uten å vurdere effekten på resten av kontoen din.
Gjennomgå hver relevante periode
Før du kansellerer hovedplanen, må du notere deg når hovedabonnementet avsluttes og gjeldende perioder for de ekstra bot-ene du bryr deg om. Behold eventuelle bekreftelser du mottar. Hvis en ekstra bots neste handling er uklar, ber du kundestøtte om å gjennomgå faktureringsforholdet ved hjelp av private kjøpsreferanser; ikke anta at en frakoblet status svarer på dette spørsmålet. Slutten på fornyelser er også atskilt fra sletting av preferanser eller Epic-autorisasjon. Betalte boter kan beholde innstillinger mens de er inaktive, og personvernforespørsler eller tilbakekalling av autorisasjon krever egne passende trinn.