BOTLOBBIESQu'advient-il des bots supplémentaires lorsque l'abonnement principal prend fin ?
Les conditions publiées indiquent que les bots supplémentaires cessent de se renouveler à la fin de leur période en cours lorsque l'abonnement du bot principal prend fin. Arrêter simplement le bot principal ne met pas fin à cet abonnement.
La relation de facturation est importante
Les bots supplémentaires sont liés à un abonnement principal, même si leur facturation hebdomadaire est distincte. Cette relation permet au service de vérifier que l'abonnement principal reste une base éligible pour l'arrangement de bot supplémentaire. Les conditions décrivent ce qui se passe lorsque l'abonnement principal prend fin : les robots supplémentaires cessent de se renouveler à la fin de leur période en cours. Ce n'est pas une promesse que chaque bot partage la date de renouvellement exacte du bot principal. Différents temps d'activation peuvent produire des périodes actuelles différentes pour les abonnements concernés.
Ne confondez pas un bot arrêté avec un plan terminé
Si vous mettez en pause ou déconnectez le bot principal pendant un certain temps, son abonnement peut toujours être actif et planifié pour être renouvelé. Cette action d'exécution n'implique donc pas que les abonnements supplémentaires dépendants cesseront de se renouveler. Pour modifier la facturation, utilisez le processus d'annulation approprié et vérifiez sa date d'entrée en vigueur. Si votre objectif est d'arrêter un seul bot supplémentaire, utilisez son contrôle d'annulation individuel dans Mes bots plutôt que de mettre fin à l'abonnement principal sans tenir compte de l'effet sur le reste de votre compte.
Examiner chaque période pertinente
Avant d'annuler le plan principal, notez la fin effective de l'abonnement principal et les périodes en cours des bots supplémentaires qui vous intéressent. Conservez toutes les confirmations que vous recevez. Si l'action suivante d'un robot supplémentaire n'est pas claire, demandez au support de revoir sa relation de facturation en utilisant les références d'achat privées; ne présumez pas qu'un statut hors ligne répond à cette question. La fin des renouvellements est également indépendante de la suppression des préférences ou de l’autorisation Epic. Les bots payants peuvent conserver les paramètres lorsqu'ils sont inactifs, et les demandes de confidentialité ou la révocation d'autorisation nécessitent leurs propres étapes appropriées.