BOTLOBBIESДолжен ли я сообщать свой пароль Epic в чате или службе поддержки?
Нет: не отправляйте свой пароль Epic, временный код авторизации или личные данные для входа в чат или службу поддержки. Используйте официальную страницу авторизации Epic, предоставляемую потоком соединений веб-сайта, и подтвердите предполагаемую учетную запись там.
Сохранять проверку подлинности на предназначенной странице
Поток кодов устройств запрашивает проверку через Epic и ждет одобрения. Если Epic требует, чтобы вы вошли в систему, выполните этот шаг на подлинной странице Epic, а не вставляйте учетные данные в разговор с поддержкой или косметический контроль. Пароль для веб-сайта и пароль для Epic также принадлежат разным учетным записям и не должны заменяться друг на друга. Перед вводом данных прочтите информацию о назначении и цели формы, особенно если открыто несколько вкладок, одна из которых относится к более старой попытке авторизации.
Считайте коды и ссылки конфиденциальными
Временный код может показаться менее важным, чем пароль, потому что его срок действия истекает, но он все равно участвует в запросе на авторизацию. Ссылка для входа в систему по электронной почте или полный адрес проверки также могут предоставить доступ, когда используются кем-то другим. Не включайте эти значения в скриншоты, которые распространяются публично, сообщения Discord или отчеты об ошибках. При отображении проблемы со связью обрезайте изображение до метки состояния и объяснения. Опишите, находится ли запрос в ожидании, истек ли срок действия или подтвержден без выявления материала, использованного для его утверждения.
Предоставьте факты, которые они могут реально использовать
Полезный отчет о связывании учетных записей содержит время, тип вашего браузера или устройства, шаг, который вы пытались предпринять, и видимое сообщение об ошибке после удаления личных данных. Укажите, появилось ли ожидаемое имя учетной записи, не предоставляя ее частных идентификаторов. Эта информация помогает отличить неправильную учетную запись, просроченный запрос и задержку подтверждения. Любой, кому нужен ваш пароль для объяснения обычного сообщения о настройке, запрашивает информацию, выходящую за рамки того, что требуется для этого объяснения. Процесс восстановления привязан к официальным средствам управления, уже представленным службой.