BOTLOBBIESDevo condividere la mia password Epic in chat o con l'assistenza?
No: non inviare la tua password Epic, il codice di autorizzazione temporaneo o il materiale di accesso privato tramite chat o supporto. Utilizza la pagina di autorizzazione ufficiale di Epic fornita dal flusso di collegamento del sito Web e conferma l'account previsto.
Mantieni l'autenticazione sulla pagina prevista
Il flusso di codice del dispositivo richiede la verifica tramite Epic e quindi attende l'approvazione. Se Epic richiede di accedere, completa quel passaggio sulla pagina Epic originale piuttosto che incollare le credenziali in una conversazione di supporto o in un controllo cosmetico. Anche una password del sito Web e una password Epic appartengono a account diversi e non dovrebbero essere scambiate. Leggere la destinazione e lo scopo del modulo prima di inserire qualsiasi cosa, in particolare quando sono aperte più schede e una di esse appartiene a un tentativo di autorizzazione precedente.
Tratta anche codici e link come sensibili
Un codice temporaneo può sembrare meno importante di una password perché scade, ma partecipa comunque a una richiesta di autorizzazione. Un collegamento di accesso via e-mail o un indirizzo di verifica completo possono anche concedere l'accesso quando viene utilizzato da qualcun altro. Non includere questi valori negli screenshot condivisi pubblicamente, nei messaggi Discord o nelle segnalazioni di errori. Quando mostri un problema di collegamento, ritaglia l'immagine per l'etichetta di stato e la spiegazione. Descrivi se la richiesta è in sospeso, scaduta o confermata senza esporre il materiale utilizzato per approvarla.
Fornire informazioni di supporto che possono effettivamente utilizzare
Un utile rapporto di collegamento dell'account contiene l'ora, il tipo di browser o dispositivo, il passaggio che hai tentato e il messaggio di errore visibile dopo la rimozione dei dati personali. Indicare se il nome dell'account atteso è apparso, senza fornire i suoi identificatori privati. Queste informazioni aiutano a distinguere un account errato, una richiesta scaduta e una conferma ritardata. Chiunque abbia bisogno della tua password per spiegare un normale messaggio di configurazione sta chiedendo informazioni oltre a quelle richieste da quella spiegazione. Mantenere il processo di recupero legato ai controlli ufficiali già presentati dal servizio.