BOTLOBBIES¿Tengo que compartir mi contraseña de Epic en el chat o con el soporte?
No: no envíes tu contraseña de Epic, código de autorización temporal ni material de inicio de sesión privado a través del chat o el soporte, sino que usa la página de autorización oficial de Epic proporcionada por el flujo de enlaces del sitio web y confirma la cuenta deseada allí.
Mantener la autenticación en su página deseada
El flujo de código del dispositivo solicita verificación a través de Epic y luego espera aprobación. Si Epic necesita que inicies sesión, completa ese paso en la página de Epic original en lugar de pegar las credenciales en una conversación de soporte o un control cosmético. Una contraseña de sitio web y una contraseña de Epic también pertenecen a cuentas diferentes y no deben intercambiarse. Lea el destino y propósito del formulario antes de ingresar cualquier cosa, especialmente cuando hay varias pestañas abiertas y una de ellas pertenece a un intento de autorización anterior.
Tratar los códigos y enlaces como confidenciales también
Un código temporal puede parecer menos importante que una contraseña porque caduca, pero sigue participando en una solicitud de autorización. Un enlace de inicio de sesión por correo electrónico o una dirección de verificación completa también pueden conceder acceso cuando alguien más los usa. No incluyas esos valores en capturas de pantalla compartidas públicamente, mensajes de Discord o informes de error. Cuando muestres un problema de vinculación, recorta la imagen para que coincida con la etiqueta y la explicación del estado. Describe si la solicitud está pendiente, caducada o confirmada sin exponer el material utilizado para aprobarla.
Darles datos de apoyo que puedan usar realmente
Un útil informe de vinculación de cuentas contiene la hora, el tipo de navegador o dispositivo, el paso que intentó y el mensaje de error visible después de eliminar los datos personales. Indica si apareció el nombre de cuenta esperado, sin proporcionar sus identificadores privados. Esta información ayuda a distinguir una cuenta incorrecta, una solicitud caducada y una confirmación retrasada. Cualquiera que necesite su contraseña para explicar un mensaje de configuración normal está pidiendo información más allá de lo que esa explicación requiere. Mantenga el proceso de recuperación atado a los controles oficiales ya presentados por el servicio.