BOTLOBBIESMuss ich mein Epic-Passwort im Chat oder beim Support mitteilen?
Nein: Sende dein Epic-Passwort, den temporären Autorisierungscode oder privates Anmeldematerial nicht über Chat oder Support. Verwende die offizielle Epic-Autorisierungsseite, die durch den Verknüpfungsfluss der Website bereitgestellt wird, und bestätige dort das beabsichtigte Konto.
Authentifizierung auf der vorgesehenen Seite behalten
Der Gerätecode-Fluss fordert eine Verifizierung durch Epic an und wartet dann auf die Genehmigung. Wenn Epic Sie zur Anmeldung auffordert, führen Sie diesen Schritt auf der echten Epic-Seite aus, anstatt die Anmeldeinformationen in eine Support-Konversation oder ein kosmetisches Steuerelement einzufügen. Ein Website-Passwort und ein Epic-Passwort gehören ebenfalls zu verschiedenen Konten und sollten nicht ausgetauscht werden. Lesen Sie das Ziel und den Zweck des Formulars, bevor Sie etwas eingeben, insbesondere wenn mehrere Registerkarten geöffnet sind und eine davon zu einem älteren Autorisierungsversuch gehört.
Codes und Links als sensible Daten behandeln
Ein temporärer Code kann weniger wichtig erscheinen als ein Passwort, da er abläuft, aber er ist immer noch Teil einer Autorisierungsanforderung. Ein E-Mail-Anmeldelink oder eine vollständige Bestätigungsadresse können auch Zugriff gewähren, wenn sie von jemand anderem verwendet werden. Fügen Sie diese Werte nicht in öffentlich geteilten Screenshots, Discord-Nachrichten oder Fehlerberichten hinzu. Wenn Sie ein Verknüpfungsproblem anzeigen, schneiden Sie das Bild auf die Statusbezeichnung und Erklärung zu. Beschreiben Sie, ob die Anfrage ausstehend, abgelaufen oder bestätigt ist, ohne das Material zur Freigabe anzuzeigen.
Geben Sie Unterstützungsfakten, die sie tatsächlich verwenden können
Ein nützlicher Bericht zur Verknüpfung von Konten enthält die Uhrzeit, den Browser- oder Gerätetyp, den Schritt, den Sie versucht haben, und die sichtbare Fehlermeldung nach dem Entfernen persönlicher Daten. Geben Sie an, ob der erwartete Kontonamen angezeigt wurde, ohne seine privaten Kennungen anzugeben. Diese Informationen helfen bei der Unterscheidung zwischen einem falschen Konto, einer abgelaufenen Anfrage und einer verzögerten Bestätigung. Jeder, der Ihr Passwort benötigt, um eine normale Setup-Meldung zu erklären, fragt nach Informationen, die über das hinausgehen, was diese Erklärung erfordert. Behalten Sie den Wiederherstellungsprozess an die offiziellen Steuerelemente gebunden, die bereits vom Dienst bereitgestellt werden.