BOTLOBBIESSkal jeg dele min Epic-adgangskode i chat eller med support?
Nej: Send ikke din Epic-adgangskode, midlertidige godkendelseskode eller privat loginmateriale via chat eller support. Brug den officielle Epic-godkendelsesside, der leveres af webstedets linkflow, og bekræft den tilsigtede konto der.
Hold godkendelse på den tilsigtede side
Enhedskoden anmoder om verifikation gennem Epic og venter derefter på godkendelse. Hvis Epic har brug for, at du logger ind, skal du udføre dette trin på den ægte Epic-side i stedet for at indsætte legitimationsoplysninger i en supportsamtale eller en kosmetisk kontrol. En adgangskode til et websted og en episk adgangskode tilhører også forskellige konti og bør ikke byttes ud. Læs formularens destination og formål, før du indtaster noget, især når flere faner er åbne, og en af dem tilhører et ældre godkendelsesforsøg.
Behandle koder og links som følsomme også
En midlertidig kode kan se mindre vigtig ud end en adgangskode, fordi den udløber, men den deltager stadig i en godkendelsesanmodning. Et e-mail-loginlink eller en fuldstændig bekræftelsesadresse kan også give adgang, når det bruges af en anden. Medtag ikke disse værdier i skærmbilleder, der deles offentligt, Discord-beskeder eller fejlrapporter. Når du viser et problem med at linke, skal du beskære billedet til statusetiketten og forklaringen. Beskriv, om anmodningen er afventende, udløbet eller bekræftet uden at afsløre det materiale, der blev brugt til at godkende den.
Giv dem fakta, de rent faktisk kan bruge
En nyttig rapport om kontoforbindelse indeholder klokkeslættet, din browser- eller enhedstype, det trin, du forsøgte, og den synlige fejlmeddelelse efter fjernelse af personlige oplysninger. Angiv, om det forventede kontonavn blev vist uden at angive dets private identifikatorer. Disse oplysninger hjælper med at skelne mellem en forkert konto, udløbet anmodning og forsinket bekræftelse. Enhver, der har brug for din adgangskode til at forklare en normal opsætningsmeddelelse, beder om oplysninger ud over hvad denne forklaring kræver. Hold genoprettelsesprocessen bundet til de officielle kontroller, der allerede er præsenteret af tjenesten.