如果续订付款失败会发生什么?
续订失败可能会使机器人程序无法获得确认的付费访问权限。使用该机器人的续订或付款恢复选项,以便服务可以检查现有订阅和任何应付发票。
取得服务取决于已确认的覆盖范围
订阅标签本身并不总是下一个服务期已付款的证据。该服务在授予访问权限之前会检查已确认的发票和期限。如果付款未到位或付费期限已结束,即使订阅记录仍然存在,机器人程序也可能显示为不活动或需要续订。这保护了成功充电和待处理尝试之间的区别。检查帐户面板和实际发票状态,而不是仅从以前的成功付款或保存的卡片判断。
尽可能恢复现有发票
续订流程在决定如何操作之前,会读取当前订阅及其最新发票。如果有一个有效的应付发票为该机器人和客户, 它可以引导您到托管发票.如果订阅已结束,则相应的操作可以是新的结帐。如果服务无法验证关系或付款状态,则可能会停止并要求您稍后再试或联系支持。这不同于在核查不确定时默默地制造另一项责任。
使用电子邮件作为路线,而不是证明
付款失败电子邮件可能提供发票或面板链接,但其到达并不意味着付款已完成,其缺席也不意味着没有应付款项。打开账户或已验证的付款回收流程,并在授权任何事项之前查看金额。如果您看到重复出现的失败,请要求支持人员查看包含可见参考和错误的现有合同。不要在消息中发送完整的付款凭据。支付发票后,返回到同一机器人并允许其访问状态刷新。