BOTLOBBIESO que acontece se um pagamento de renovação falhar?
Uma renovação falhada pode deixar um bot sem acesso pago confirmado. Use a opção de renovação ou recuperação de pagamento desse bot para que o serviço possa verificar a assinatura existente e qualquer fatura paga.
O acesso depende da cobertura confirmada
Um rótulo de assinatura por si só nem sempre é evidência de que o próximo período de serviço foi pago. O serviço verifica a fatura confirmada e o período antes de conceder acesso. Se o pagamento estiver faltando ou um período pago tiver terminado, o bot pode ser exibido como inativo ou exigindo renovação, mesmo que um registro de assinatura ainda exista. Isso protege a distinção entre uma carga bem-sucedida e uma tentativa pendente. Verifique o painel da conta e o status real da fatura, em vez de julgar apenas por um pagamento anterior bem-sucedido ou um cartão salvo.
Recuperar a fatura existente quando possível
O fluxo de renovação lê a assinatura atual e sua fatura mais recente antes de decidir o que fazer. Se houver uma fatura paga válida para esse bot e cliente, ele poderá direcioná-lo para a fatura hospedada. Se a assinatura tiver terminado, a ação apropriada pode ser um novo checkout. Se o serviço não conseguir verificar o estado do relacionamento ou do pagamento, ele poderá parar e solicitar que você tente novamente mais tarde ou entre em contato com o suporte. Isso é diferente de criar silenciosamente outra carga sempre que a verificação é incerta.
Use o e-mail como uma rota, não como prova
Um e-mail de falha de pagamento pode fornecer uma fatura ou link para o painel, mas sua chegada não significa que o pagamento foi concluído, e sua ausência não significa que nenhum pagamento é devido. Abra a conta ou o fluxo de pagamento-recuperação verificado e revise o valor antes de autorizar qualquer coisa. Se você vir falhas repetidas, peça ao suporte para rever o contrato existente com a referência e o erro visíveis. Não envie as credenciais de pagamento completas na mensagem. Depois de pagar uma fatura, retorne ao mesmo bot e permita que seu status de acesso seja atualizado.