BOTLOBBIESWordt mijn betaling automatisch terugbetaald als ik PRO annuleer?
Er wordt geen automatische terugbetaling beloofd wanneer u annuleert. In de gepubliceerde voorwaarden staat dat annulering op zich geen restitutie inhoudt en geen wettelijke rechten die op u van toepassing zijn, wegneemt.
Annulering verandert toekomstige verlenging
Een opzegverzoek betreft het abonnement en de effectieve beëindiging ervan, typisch het einde van de betaalde periode onder de gepubliceerde voorwaarden. Een terugbetaling is een aparte vraag over een reeds gemaakte afschrijving. Het stoppen van de bot, het besluiten om de resterende tijd niet te gebruiken of het ontvangen van een annuleringsbevestiging bewijst dus op zichzelf nog niet dat er geld wordt terugbetaald. Bekijk de werkelijke annulering datum en de transactie waar u zich zorgen over maakt, zodat toekomstige facturering en een mogelijke aanpassing van een eerdere betaling niet worden vermengd in één veronderstelling.
Vraag naar de specifieke transactie
Als u van mening bent dat een afschrijving onjuist is of als u een terugbetaling wilt laten beoordelen, neem dan contact op met het ondersteuningsadres dat op de site is gekoppeld en leg de transactie privé uit. Nuttige details zijn onder andere de aankoop- of ontvangstreferentie, datum, bedrag, valuta en wat er is gebeurd. Vermeld of u ook annulering aanvraagt zodat de twee acties duidelijk zijn. Stuur geen volledig kaartnummer, beveiligingscode, accountwachtwoord of Epic-autorisatiegegevens. De gepubliceerde tekst voorziet niet in een universele automatische goedkeuringsregel of een gegarandeerde beslistijd voor iedere restitutieverzoek.
Bewaar de relevante gegevens
Bewaar uw betalingsbevestiging, annuleringsverzoek en eventuele reactie over de ingangsdatum. Deze records helpen een onverwachte verlenging, een apart abonnement voor extra bots en een betaling die is gekoppeld aan een ander abonnement te onderscheiden. De voorwaarden behouden uitdrukkelijk de toepasselijke wettelijke rechten, dus deze FAQ mag niet worden gelezen als vervanging daarvan of beslissing over een individuele juridische claim. Voor de eigen afhandeling van de service, gebruik het gepubliceerde contact en vraag om een duidelijk antwoord over de kosten in kwestie. Vermijd het om een nieuwe aankoop te starten alleen maar om onzekerheid over een betaling die al is gebeurd op te lossen.