BOTLOBBIESWird meine Zahlung bei der Kündigung von PRO automatisch zurückerstattet?
Es wird keine automatische Rückerstattung bei Stornierung versprochen. Die veröffentlichten Bedingungen legen fest, dass die Stornierung selbst keine Rückerstattung bedeutet und keine gesetzlichen Rechte aufhebt, die für Sie gelten.
Kündigung ändert zukünftige Verlängerung
Ein Kündigungswunsch betrifft das Abonnement und dessen wirksame Beendigung, typischerweise das Ende der bezahlten Laufzeit nach den veröffentlichten Bedingungen. Eine Rückerstattung ist eine separate Frage über eine bereits erfolgte Belastung. Das Stoppen des Bots, die Entscheidung, die verbleibende Zeit nicht zu nutzen oder der Erhalt einer Stornierungsbestätigung beweisen daher an sich noch nicht, dass Geld zurückerstattet wird. Überprüfen Sie das tatsächliche Stornierungsdatum und die Transaktion, um die es Ihnen geht, damit zukünftige Abrechnungen und eine mögliche Anpassung einer vergangenen Zahlung nicht in einer Annahme vermischt werden.
Fragen Sie nach der spezifischen Transaktion
Wenn Sie glauben, dass eine Belastung falsch ist oder eine Rückerstattung überprüft werden soll, wenden Sie sich an die auf der Website verlinkte Support-Adresse und erklären Sie die Transaktion privat. Nützliche Details sind die Kauf- oder Quittungsreferenz, das Datum, der Betrag, die Währung und was passiert ist. Geben Sie an, ob Sie auch eine Stornierung beantragen, damit die beiden Aktionen klar sind. Senden Sie keine vollständige Kartennummer, keinen Sicherheitscode, kein Kontopasswort oder keine Epic-Autorisierungsdaten. Der veröffentlichte Text enthält keine allgemeine automatische Genehmigungsregel oder eine garantierte Entscheidungszeit für jeden Erstattungsantrag.
Führen Sie die relevanten Aufzeichnungen
Bewahren Sie Ihre Zahlungsbestätigung, die Stornierungsanfrage und jede Antwort über das Datum des Inkrafttretens auf. Diese Datensätze helfen, eine unerwartete Verlängerung, ein separates zusätzliches Bot-Abonnement und eine Zahlung zu unterscheiden, die mit einem anderen Plan verknüpft ist. Die Bedingungen behalten ausdrücklich geltende gesetzliche Rechte bei, so dass diese FAQ nicht als Ersatz für diese oder Entscheidung über einen individuellen Rechtsanspruch verstanden werden sollte. Für die eigene Abwicklung des Dienstes nutzen Sie den veröffentlichten Kontakt und bitten um eine klare Antwort auf die fragliche Gebühr. Vermeiden Sie es, einen weiteren Kauf zu tätigen, nur um Unsicherheiten über eine Zahlung zu lösen, die bereits erfolgt ist.