BOTLOBBIES¿La cancelación de PRO reembolsa automáticamente mi pago?
No se promete ningún reembolso automático cuando cancelas. Los términos publicados establecen que la cancelación no implica un reembolso y no elimina ningún derecho legal que se le aplique.
La cancelación cambia la renovación futura
Una solicitud de cancelación se refiere a la suscripción y su finalización efectiva, normalmente el final del período pagado bajo los términos publicados. Un reembolso es una pregunta separada sobre un cargo ya hecho. Por lo tanto, detener el bot, decidir no utilizar el tiempo restante o recibir una confirmación de cancelación no prueba por sí mismo que se devolverá el dinero. Revisa la fecha real de cancelación y la transacción que te preocupa para que la facturación futura y un posible ajuste a un pago pasado no se mezclen en una sola suposición.
Pregunte sobre la transacción específica
Si cree que un cargo es incorrecto o desea que se revise un reembolso, comuníquese con la dirección de soporte vinculada en el sitio y explique la transacción en privado. Los detalles útiles incluyen la referencia de compra o recibo, fecha, cantidad, moneda y lo que sucedió. Indique si también está solicitando la cancelación para que las dos acciones estén claras. No envíes el número completo de la tarjeta, el código de seguridad, la contraseña de la cuenta ni las credenciales de autorización de Epic. El texto publicado no proporciona una regla de aprobación automática universal ni un tiempo de decisión garantizado para cada solicitud de reembolso.
Mantener los registros pertinentes
Conserva tu confirmación de pago, solicitud de cancelación y cualquier respuesta sobre su fecha efectiva. Estos registros ayudan a distinguir una renovación inesperada, una suscripción adicional de bot independiente y un pago asociado con otro plan. Los términos expresamente preservan los derechos legales aplicables, por lo que esta FAQ no debe interpretarse como reemplazándolos o decidiendo una reclamación legal individual. Para la gestión propia del servicio, utiliza el contacto publicado y pide una respuesta clara sobre el cargo en cuestión. Evite iniciar otra compra solo para resolver la incertidumbre sobre un pago que ya ha ocurrido.