BOTLOBBIESМогу ли я опубликовать необработанный журнал бота или скриншот учетной записи?
Не следует считать, что необработанный журнал, экспорт конфигурации или скриншот учетной записи можно безопасно опубликовать. Вместо этого предоставляйте подробное описание или тщательно обрезайте ошибку и удаляйте учетные данные, временные коды, частные ссылки, персональные идентификаторы и платежные сведения перед отправкой диагностических материалов.
Посмотрите за рамки ошибки, которую вы намеревались показать
Снимок экрана, сделанный для отображения безвредной метки состояния, может также содержать авторизационный код Epic, частный адрес возврата, электронную почту, имя игрока или другую открытую панель учетной записи. Необработанный диагностический файл может содержать информацию, не связанную с неполадкой. Проверяйте весь материал перед тем, как делиться им, а не обрезайте его только после того, как он был размещен. Сначала укажите действие, приблизительное время и точное видимое предупреждение; эти факты часто идентифицируют недостающую контрольную точку, не раскрывая материал учетной записи, используемый для аутентификации или подключения.
Не рассматривайте фильтрацию как универсальную гарантию
Проект фильтрует чувствительные поля от поддерживаемых представлений ботов и использует исправленные или очищенные сообщения в некоторых путях ошибок. Это не доказывает, что каждый необработанный журнал операций, внешнее сообщение или файл прошел такую же фильтрацию. Поле с именем secret - это не единственное место, где может появляться конфиденциальная информация; частная ссылка или скопированный ответ поставщика также могут иметь значение. Избегайте публикации полных экспортов только потому, что один вид API скрыл пароль. Держите любой запрашиваемый диагностический обмен ограниченным соответствующей операцией и законным получателем.
Подготовка минимального полезного отчета
Опишите, произошла ли ошибка при связывании, подключении, приглашении, сохранении или активном приложении, и включите сообщение после удаления персональных данных. В случае проблемы с оплатой не включайте полный номер карты или код безопасности. Для связывания учетной записи не включайте текущий авторизационный код или полный адрес проверки. Если службе поддержки требуется дополнительное доказательство, поясните конкретные поля или нужную культуру, а не отправляйте все. Тщательный отчет защищает не связанную информацию об учетной записи и предоставляет следователю более четкую последовательность, чем большой непросмотренный диагностический дамп.