BOTLOBBIESPosso condividere pubblicamente un log di bot grezzo o uno screenshot dell'account?
Non dare per scontato che un log grezzo, un'esportazione della configurazione o uno screenshot dell'account siano sicuri da pubblicare; condividi invece una descrizione dettagliata o un errore ritagliato con cura e rimuovi credenziali, codici temporanei, collegamenti privati, identificatori personali e dettagli di pagamento prima di inviare materiale diagnostico.
Guarda oltre l'errore che volevi mostrare
Uno screenshot scattato per mostrare un'etichetta di stato innocua può anche contenere un codice di autorizzazione Epic, un indirizzo di ritorno privato, un'email, un nome di giocatore o un altro pannello di account aperto. Un file diagnostico grezzo può includere informazioni non correlate al guasto. Ispeziona tutto il materiale prima di condividerlo, piuttosto che ritagliarlo solo dopo che è stato pubblicato. Indicare prima l'azione, il tempo approssimativo e l'avvertimento visibile esatto; questi fatti spesso identificano il checkpoint mancante senza esporre il materiale dell'account utilizzato per autenticarsi o connettersi.
Non trattare il filtraggio come una garanzia universale
Il progetto filtra i campi sensibili dalle rappresentazioni dei bot supportate e utilizza messaggi fissi o sanizzati in alcuni percorsi di errore. Questo non dimostra che ogni log operativo grezzo, messaggio esterno o file sia stato sottoposto allo stesso filtro. Un campo denominato segreto non è l'unico posto in cui possono apparire informazioni sensibili; anche un collegamento privato o una risposta copiata del provider possono essere importanti. Evita di pubblicare esportazioni complete solo perché una vista API nascondeva una password. Mantenere qualsiasi scambio diagnostico richiesto limitato all'operazione pertinente e al destinatario legittimo.
Preparare un report minimo utile
Descrivi se il collegamento, la connessione, l'invito, il salvataggio o l'applicazione live non è riuscito e includi il messaggio dopo aver rimosso i dettagli personali. Per un problema di pagamento, non includere il numero completo della carta o il codice di sicurezza. Per il collegamento dell'account, non includere l'attuale codice di autorizzazione o l'indirizzo di verifica completo. Se l'assistenza richiede ulteriori prove, chiarisci il campo o il campo specifico richiesto anziché inviare tutto. Un rapporto accurato protegge le informazioni sull'account non correlate e fornisce all'indagine una sequenza più chiara rispetto a un dump diagnostico non revisionato di grandi dimensioni.